【摘 要】针对目前医患关系和医院实习生沟通行为的现状，通过对在院高校实习生临床沟通行为的分析，探讨如何通过高校实习生医患沟通技能的培养，提高高校实习生的综合素质和沟通技能，缓解医患矛盾，维护医患利益。

    【关键词】实习生；医患沟通技能；安全医疗

    【中图分类号】R197 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)02-0458-01

    临床实习是教学的一个重要环节，重点培养实习生在实践处理病人过程中的技能，是学生理论联系实际相结合，将课堂所学知识转化为对临床患者的医学实践的重要途径，是学生逐步形成独立的诊疗思维、培养规范的技能操作能力和建立正确的人文社会价值观念的重要时期。临床实习是以临床实践为主，对学生的基本理论、基本知识、基本技能进行的综合训练【1】，其质量将直接影响医学教育质量和实习生毕业后的实际工作能力。长期以来，我国医学教育只注重基础知识和临床技能的培养，忽视医患沟通能力的培养管理，缺乏相应的人文修养和医患沟通技能，临床工作易导致部分病人得不到满意的医疗服务，甚至产生误解、导致医疗纠纷，影响了和谐医患关系的构建。

    我院为三级甲等专科儿童医院，床位800多张，日门诊量5000～6000例次 ......