门诊护士护理能力现状调查及差错防范风险教育效果分析(2)
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参见附件。
采用自行设计调查问卷，内容包括二个部分：1)基本资料：护士年龄、学历、工作年限、职称等；2)门诊护理能力相关情况：参照台湾学者于漱护理能力工作量表[2]，结合门诊护士实际工作情况，设计成一个包含5大类、35个条目护理能力评定量表：照护能力(10条)、沟通能力(10条)、管理能力(6条)、研究能力(5条)、自我专业成长能力(4条)。每一条分为1-5分，分值越高说明护理能力越高，信、效率检验结果为：问卷总体信度0.84、效度0.93。问卷填写时由入选护士在门诊当场独立填写完成并即时上交，指派专人进行现场监督及问卷回收、统计数据。
1.3差错防范风险教育
1)规范规章制度 严格执行门诊各项规章制度是减少差错事件发生的前提及基础，应当加强门诊护士对于规章制度的熟悉度，强化日常三查七对内容，每月考核一次规章制度，执行医嘱时先核对再发送至药房，口头医嘱非急救情况下不执行[3]。
2)熟练业务技术 加强门诊护士的专业理论学习及技能操作培训，注重在操作前后与患者的交流及沟通。定期举办各类短期学习讲座，告知门诊护理人员风险事项、如何规避风险，不断拓展护士理论水平，了解最新的护理理念、知识，提高护理技术[4]。使门诊护理人员熟练掌握基本功，包括静脉输液、导尿等，且掌握各项器械的使用，做好紧张有序、准确熟练。
3)真实记录护理文书 有效规避风险的一个重要方式就是确保护理文书的及时、准确记录。医疗文书在医患纠纷中具有法律效益，门诊护理人员应当真实记录各项门诊操作检查项目、处置情况、病情变化、记录时间、效果等[5]。
1.4统计学方法 采用SPSS 18 ......
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