ICU病房实施护理精细化管理的措施和效果评价
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【摘 要】目的：探讨并评价ICU病房实施精细化护理管理的具体措施及效果。方法：选取我院ICU病房2012年12月-2013年11月(实施精细化护理管理后)23例患者为观察组，另外选取2011年12月-2012年11月(实施精细化护理管理前)19例患者为对照组，对实施精细化护理管理前后护理综合质量评分及患者满意度进行对比分析。结果：实施精细化管理前(对照组)护理综合质量评分为(89.4±3.1)分，患者满意度为89.5%；实施精细化管理后(观察组)护理综合质量评分为(95.7±2.9)分，患者满意度为95.7%，实施后综合质量评分、患者满意度均明显高于实施前，P<0.05，有统计学意义。结论：在ICU病房实施精细化护理管理可有效提高护理质量及患者满意度，具有较强的临床实用价值。
【关键词】ICU病房精 细化护理管理 效果评价
【文章编号】1004-7484(2014)05-2718-02
精细化护理管理是源于发达国家的一种新兴护理管理理念，其建立于常规护理管理基础之上，是将护理服务质量精细化，也是对现代管理所提出的必然要求，可将常规管理向更深入、更关键的一步引入[1]。这充分体现了在管理过程中精细是过程、精心是态度、精品是成绩，真正实现处处有管理、事事见管理、人人都管理[2]。我院ICU病房通过实施精细化护理管理提升了护理质量及患者满意度，具体报告如下：
1 资料与方法
1.1一般资料：
观察组23例患者中男15例，女8例，年龄56-84岁，平均年龄52.6岁，对照组19例患者中男11例，女8例，年龄61-79岁，平均年龄51.7岁，两组患者一般资料差异不明显，具有可比性。
1.2护理管理方法：
1.2.1对照组：
采用常规的护理管理：护理人员管理、基础护理管理、专科护理管理、药品管理、器械管理、环境管理、器械消毒灭菌管理。
1.2.2观察组：
实施精细化护理管理的具体措施：
1.2.2.1转变传统观念，增强全体护理人员接受及实施精细化护理管理的自觉性：(1)提高ICU精细化护理管理的服务理念：医院属于服务性行业，想立足于激烈的市场竞争中，管理者需在确保医疗安全前提下将医疗质量提高。ICU病房是一个特殊的科室，是医院中重要的、高风险岗位 ......
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