【摘 要】分析了院前急救过程中意识清醒的患者心理反应的常见特点，提出了急诊护士在院前急救中针对患者心理变化情况所应采取的积极介入引导的技巧，指出了院前急救心理护理在急诊治疗中的强化医疗效果、沟通医患关系、减少医患纠纷的作用。

    【关键词】院前急救；心理疏导；急诊；护理

    【文章编号】1004-7484(2014)07-4071-02

    0 前言

    当今的急救医学把急救的过程分为三个阶段：“院前急救”阶段、“急诊处置”阶段和“ICU观察”阶段。“院前急救”阶段就是指从第一救援者到达现场并采取一些必要措施开始直至救护车到达现场进行急救处置然后将病员送达医院急诊室之间的这个阶段。院前急救所面对的病人病情特殊、紧急，通常是遭受各种危及生命的急症、创伤、中毒、灾难事故等。院前急救对于突发疾病或者遭遇意外创伤的病员来说，至关重要，甚至关系到病员的生命能否延续。院前急救中意识清醒胡病患在心理上正处于剧烈冲击的阶段，这就要求医护人员在完成应急医疗处置的同时，把握好患者的心理疏导，为获得满意胡治疗效果、沟通急救过程中的医患关系、减少医患纠纷提供保障。

    1院前急救期清醒患者的心理特点及应对

    院前急救面对的患者主要是突发病患为主，病人的心理特点主要表现为：焦虑孤独、紧张恐惧、暴躁愤怒、悲观绝望。事实上这是人们面对“飞来横祸”胡正常的心理应急反应。作为院前急救的医护人员，往往会成为这些应急心理发泄的替代受众 ......