【摘 要】目的：建立护士院内培训基地，加强护士专业队伍的素质培养和技能训练。方法：建立培训基地，制定培训计划与实施方案，组织全院低年资护士分批次进行培训，收集护理人员和患者对规范服务培训效果的反馈。结果：接受培训的低年资护士自身素质有了本质改变，提高了护士的群体形象和沟通能力，提升了护理服务满意度。结论：护士院内培训基地的建立，完善了护士的知识结构，提高了护士实践和应用能力，增强了护士勇于实践和创新意识

    【关键词】护理；规范服务；培训基地

    【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484(2014)07-4084-01

    为满足临床护理发展需要， 如何强化护理人员自我培训意识，使其主动参与培训，是一个值得探讨的课题。2013年5月我院护理部开始着手建立护士院内培训基地，探索以临床护理专业需求为导向的系统化培训模式，通过分阶段、分层次的理论学习与临床技能实践相结合的培养方式积极开展培训工作，取得了良好的效果，报告如下。

    1 资料与方法

    1.1一般资料 我院是一所综合性三级甲等医院，编制床位1860张，全院现有护士1499人，男10人、女1489人，年龄18～55( 39.00±12.21)岁 ......