【摘 要】探讨分析影响门诊腹痛患者分诊准确率的原因及对策。通过失误原因分析，制定针对性改进措施。加强培训与考核，提高急性腹痛疾病的鉴别、分诊能力，使患者得到及时、有效治疗，取得了良好的社会效益和经济效益。

    【关键词】分诊；准确率；腹痛患者

    【文章编号】1004-7484(2014)07-4086-02

    预检分诊是根据病人主诉及主要症状，通过观察、思维、快速初步评估，分清疾病的轻、重、缓、急及隶属专科，迅速安排救治程序的一门专业技术。通过分诊工作人员的正确的指导、规范的管理，可减轻患者就医时的紧张、彷徨、无助；有效缩短候诊时间；避免就诊时辗转往返使门诊工作更加趋于流畅、高效。但有研究显示【1】门诊分诊符合率为87.34%，而12.66%的分诊失误原因主要为对腹痛性质的判断。由于目前国内尚没有统一的预检分诊系统和具体的操作程序，导致了护士成为分诊准确与否的主要决定因素【2】。如何保障分诊准确、及时，提高患者满意度，我部分析并总结不足，现汇报如下：

    1 一般资料

    我院现为三级甲等临床教学医院，综合门诊部下设内科、外科、妇科、产科、儿科、预防保健等三十多个专业，年门诊量约七十万人次，日均诊次3千余人次。现有分诊人员计8名，其中中级职称7人，高级职称1人，平均年龄47.8岁，均由女性护理人员承担，人均日接待患者近400人。

    2 失误因素分析

    2.1 疾病因素

    2.1.1 不同疾病症状相似 ......