品管圈在优质护理服务中提高护士管理参与率的效果分析(2)
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参见附件。
1.3.3.2改进存在的问题 对护士加强责任心教育，增强法制观念。要求每位护士加强专科护理、基础护理等理论知识的学习和临床实践经验的积累，同时加强护理心理学、护理管理学、护理美学等边缘学科知识的学习，从而提高自身的整体素质。护士长针对工作量大、病人多、低年资护士较多等具体问题，并结合全体圈员意见，进行弹性排班、强弱搭配，以保证各班的人员结构和工作质量，并选定几名质控护士督促和检查低年资护士的工作、学习情况，严格把好质量关。规范护理流程，严格落实各项护理核心制度，发现问题及时整改处理。科室还特别搜集整理制作许多温馨提示小卡片，如防跌倒、防坠床、防小偷、防压疮、防导管脱落、药物过敏、控制输液速度、特殊用药等，挂于所需病人床旁，以起到警示作用。各级人员充分发扬了团队精神，团结协助，积极参与护理管理，为病人提供优质护理服务而不懈努力追求着。
1.3.3.3三级检查控制 加强和完善护士长、质控护士、圈员三级检查制度。护士长每周不定期检查质控护士的工作落实、实施情况，质控护士则每天督导和检查圈员的具体工作情况和基础理论、技能操作，并进行定期考试，发现问题及时提出整改措施。
3 讨论
3.1 品管圈活动，提高了护士管理参与率 品管圈活动强调的是让圈员自动自发地参与活动，使自己享有更高的自主权、参与权、管理权。护理质量管理不再以护士长为主，而是全员积极参与实施与改进，变“要我干”为“我要干”。在圈会上，品管圈成员脑力激荡，在轻松愉悦的氛围下畅所欲言，思考能力和创造能力得到了激发。活动前，护士只是被动工作，表现为一种应付、完成任务，工作积极性不高 ......
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