2.6.1工作态度：由于青年护士大多属于临时工作性质，待遇低，有同工不同酬现象，再加上工作中出现护患冲突时，会委曲求全，久而久之，易造成青年护士心情郁闷，情绪低落现象[3]。

    2.6.2法律意识淡薄：在危重病人抢救工作中，在患者家属在场的情况下，进行各项护理操作时未严格执行无菌操作原则及三查八对制度，语言不谨慎，护理文书书写缺乏动态、科学、准确、及时地记录，出现问题不能做到责任举证。

    2.6.3患者及家属对疾病的态度：不同的患者对疾病所抱有的态度不同，如经济困难患者因考虑住院费用所带来的经济理由；交通意外等牵涉纠纷的双方对治疗要求的不协调、甚至不配合等；自杀患者，疾病对他们来说是一种解脱等，青年护士抱着极度热情、高度责任心的态度对患者施救却遭到拒绝时，易产生焦虑情绪。

    3对策

    3.1青年护士要学会有意识地自我调控情绪及表情动作，随时保持良好的情绪和平稳的心境，尽快地进入角色，无论遇到什么问题，工作中就要全身心地投入，不断提高自己对事物的认知和评价能力，工作外选择合适的方式如听音乐、看电影或与人倾诉等方式释放不良情绪。医院需加强青年护士心理素质培训任务 ......