1.3 观察指标

    评定两组患者护理满意度的情况，其护理满意度评分为：将自制调查问卷发放给患者，根据填写结果进行统计和总结，满分为100，满意：≧90分上；一般满意：60-89分；不满意<59分。

    观察组两组调剂差错发生率的情况，其中主要包括：药名差错、数量差错、规格差错。

    评定两组工作效率的情况，所评价的内容包括：人均调剂量、单张调剂时间、患者等候时间。

    1.4 统计学分析

    用SPSS20.0软件对数据进行统计，用t检验计量资料，表示为均数±标准差；用X2检验计数资料，表示为：(%)表示 ......