细节护理在外科护理管理中的应用探究
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【摘 要】 目的 探讨细节护理在外科护理管理中的应用价值。方法 将近期我院外科200例住院患者随机分为两组，对照组100例，观察组100例，对照组采用常规护理，观察组在常规护理的基础上进行细节护理，比较两组患者的护理质量及患者及家属满意程度。结果 观察组患者护理质量评价、患者及家属满意程度均优于对照组，且差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在外科护理管理中应用细节护理可提升护理质量、提高病人的满意度，减少护患矛盾的产生。
【关键词】 外科；细节护理；护理管理
【中图分类号】 R473.6 【文献标识码】 B
外科患者突发病种多、变化快、且多数患者需经历手术治疗，这些特点使得外科护理工作存在一定的困难性和特殊性[1]。当前医学护理以“以人为本”为原则，这也是医护人员护理工作的一个重要依据和标准[2]。为探讨细节护理在外科护理管理中的应用价值，现将近期入我科诊疗的200例患者进行区别性护理对比，观察护理质量及患者满意度，报告如下：
1 资料和方法
1.1 一般资料 选取2013.12-2014.03期间在我院外科病房住院患者200例，其中男性患者113例，女性患者87例，年龄17-78岁，平均年龄(42.6±5.2)岁，随机分为对照组和观察组，每组均为100例。
1.2 方法 对照组按照一般的外科护理程序给予护理 观察组在常规护理的基础上进行细节护理管理。具体措施包括：①更新服务理念，建立和谐护患关系。每个护理细节过程给予患者关心爱护 ......
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