某新升本科院校教师职业倦怠现状分析
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摘要：[目的]通过对某新升本科院校教师职业倦怠问卷调查，了解其职业倦怠现状，寻找造成职业倦怠的成因，并寻求解决对策。[方法]采用李超平博士的MBI-GS修订版一教师职业倦怠问卷对某新升本科院校全体教师进行问卷调查。[结果]共调查该校专职教师138人，职业倦怠评分均值为31.63，其中31～45岁的教师工作倦怠均值为35.67，明显高于30岁以下及45岁以上年龄组，而不同性别的教师工作倦怠程度未发现有统计学差异。另外，由其频数分布可知该校有14.49%的教师存在明显的工作倦怠症状。[结论]现有资料显示，教师工作倦怠存在年龄差异，31～45岁的教师工作倦怠程度最深，而不同性别的人群在工作倦怠程度上无差异。该校教师总体倦怠情况并不严重，有85.51%的教师无明显倦怠症状。
关键词：新升本院校；教师；职业倦怠；现状
中图分类号： G465
文献标志码：B
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为适应我国高等教育由精英化向大众化的转变，地方一批专科学校通过自身的不懈努力、艰苦创业和地方政府的大力支持，成为新建本科院校，近年来由于不断的扩大招生，再加上刚刚升为本科院校，许多事宜都有待进一步完善，教师的工作量及工作压力大大增强，职业倦怠已经成为一个不可忽视的问题。职业倦怠，专门用于描述助人行业中的人们在面对过度工作要求时所产生的生理、心智、情绪情感、行为等方面的身心疲劳状态。它有3个核心特征：①情绪衰竭，指个体情绪、情感处于极度疲惫状态，完全丧失工作热情。②去人性化，指个体在工作中表现消极、否定或麻木不仁的态度。③低个人成就感，指个体在工作中效能感的降低以及自我评价消极倾向的增长。
目前，教师已成为职业倦怠的高发人群之一，高校教师也不例外。据中国人力资源开发网日前发布的中国“工作倦怠指数调查报告”显示，在15个行业的倦怠指数调查中，高校教师的倦怠程度仅低于公务员和物流从业人员居第3位。这种情况正如美国教育协会(ABC)主席迈克古瑞指出的，“教师职业倦怠这一新的疾病正在折磨着教育业”，并预言，“如果不能及时纠正，就会达到流行的程度”。
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1 对象与方法
1.1 调查对象
某高校全体在职教师共138人，其中女性111人，男性27人。该校2006年升格为本科院校，开始本科招生2年。以该校在职教师为调查对象。
1.2 调查工具
以李超平博士的MBI-GS修订版为母版制订问卷，此问卷有15项，分3个维度，其中情绪衰竭分量表5项，玩世不恭分量表4项，成就感低落分量表6项，量化等级为7个等级，总分的分值越高职业倦怠的程度越深。
1.3 方法
采用面对面问卷调查，不记名，被调查者只需在调查表的相应选项上画“√”即可，简单易行，容易取得被调查人的配合。共发放调查表150份，收回142份，合格138份。统计分析采用计量资料统计描述的指标和方差分析。
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2 结果
2.1 职业倦怠的总体描述
该校教师职业倦怠评分总体情况见表1。此次调查的教师职业倦怠不论是总量表还是分量表的均值均小于相应的理论均值。其频数分布见表2。该校约有14.49%的教师职业倦怠总分超过理论中值，提示有明显的工作倦怠症状，有85.51%的教师无明显倦怠症状。与吕莉调查结果(21.6%的教师有明显的工作倦怠症状)相比略低一些。
2.2 不同年龄组教师工作倦怠的比较
将被调查教师分3个年龄组(表3)，3个年龄组间比较，(方差齐性检验F=2.664，P=0.073，方差齐)F=5.856，P=0.004；进一步的两两比较结果显示，30岁及以下组与31～45岁组差异有统计学意义，P=0.002；31～45岁组与46岁及以上组之间差异亦有统计学意义，P=0.039；而30岁及以下组与46岁及以上组之间差异无统计学意义，P=0.797。
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可以认为，在31～45岁之间的教师工作倦怠程度最深，与吕莉调查结果相似。分析原因，该校在此年龄段的教师多数是讲师，面临晋升职称的压力，家庭负担也相对比较重，再加之工作量较多，周围人对他们的期望值比较高，所以容易产生工作倦怠。
2.3 不同性别教师职业倦怠比较
该校不同性别教师的倦怠总分之间无统计学差异，可以认为其工作倦怠不存在性别差异，此结果与类似的调查不一致。分析原因可能与该校男性教师人数较少(仅为27人)有关，如果扩大样本量结果可能会有所不同(表4)。
3 讨论
根据职业倦怠的定义，可以认为，新升本科院校教师职业倦怠是指新建本科院校中的教师不能顺利应对升本科后的工作压力所产生的情绪、态度和行为的疲惫状态。它的存在对社会、学校、家庭、学生以及个人都有极大的消极影响，进一步将会影响教学质量和学生的发展。
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新升本科院校教师职业倦怠可能的原因：①工作量及工作压力的突然增加。作为新升本科院校的教师面临本科招生，以及招生人数递增，对教师授课内容、方法有了更高的要求，教师需要不断提高自己的教学水平、更新教学内容，这势必增加教师工作量，同时造成了更大的工作压力。而职业倦怠恰恰就是从业者因不能有效缓解过大的压力而导致的对所从事职业的消极态度和行为。另外，经济问题也是造成工作压力增加的原因之一。许多30岁左右的教师，结婚、生育、买房等一系列支出，常常使他们面临经济困难，难免身心倦怠，到了45岁左右这种状况才开始有所改善。因此，30～45岁年龄段由于经济负担重，工作压力也随之增加，倦怠程度会比其他年龄深。②工作的不适应性及成就感缺乏。新升本科院校，许多工作还在摸索阶段，本科教育的教学文件需要完善，教学过程需要规范，学生中层次增多(本科、大专、五年一贯制大专)，不同层次需要制定不同的教学内容和教学要求，这给现任教师的工作带来了新内容和新挑战，往往会导致他们工作的不适应，进而出现付出很多而工作效果却不佳的情况，长此以往会造成教师的心理失衡，降低教师工作的成就感，减少教师工作的愉悦体验，滋生倦怠心理。③工作满意感下降。有些教师不能深刻认识教师职业的价值，认为教师职业没名没利没地位，常常难耐“清贫”，不思“教”业。时间长了，难免心生倦怠。也有些教师对现在的工作安排不满意，不喜欢所从事的专业，也有对工作环境不满意、对领导不满意，与他人难以相处的，这些因素也是造成倦怠的常见原因。
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此外，新升本科院校的生源质量，职称评定，科研任务，设备不足等问题也在不同程度上会影响教师的职业状态。
新升本科院校教师存在职业倦怠，其职业倦怠亦存在年龄差异，31～45岁之间的教师工作倦怠程度最深，而不同性别的人群在工作倦怠程度上没有差别。虽然该校教师总体倦怠情况并不严重，但仍有14.49%的教师有明显的工作倦怠症状，这样势必会影响到教学、生活、学习的各个方面，因此要及时采取措施，预防和诊治教师职业倦怠。
社会应尽可能多地给予教师理解和支持。学校应建立科学合理的管理机制和有效的激励制度，努力给教师提供一个公平、合理、公开、有序的竞争环境，创建和谐校园。让心理辅导与咨询介入高校教师生活。
教师自身也应正视倦怠心理，运用理性思维，自觉调整自己，由回避事实转向主动应对。只有在承认接受之后再积极投入，探讨分析解决问题的途径，才能更有效地应对倦怠心理的干扰。还要树立正确的人生观、价值观，不断完善自己的人格，用马克思列宁主义的理论分析解决问题，提高思辨能力，客观地思考社会变革中出现的问题，积极进行良好的心理调适。, 百拇医药(雷 静 易建华 武颂文)