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编号:11996881
精神卫生专科医务人员工作满意度及相关因素分析
http://www.100md.com 2010年6月1日 方文莉 沈 贞 宋兰君 黄佩蓉 张 郦 王 振
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    方文莉 沈贞 宋兰君 黄佩蓉 张郦 王振 上海市长宁区精神卫生中心;上海市普陀区精神卫生中心;上海市精神卫生中心;

    【摘要】[目的]探讨上海市区精神卫生专科医务人员工作满意度的影响因素。[方法]以分层随机抽样的方法对精神卫生中心医务人员进行调查,采用工作满意度量表、情绪应对量表、情绪劳动问卷、组织支持感量表,收集数据资料,以SPSS软件统计分析资料。[结果]受试者的工作满意度与其情绪理解、深层行为、对组织现状的看法和对工作状况的看法存在显著相关(P0.05),工作满意度与后三者的相关系数达0.313~0.594(P0.01);其中表层行为为工作满意度的危险因素;深层行为、对组织现状的看法和对工作状况的看法三个因素为工作满意度的保护性因素,其中对组织现状的看法影响最大。[结论]专科医务人员较多运用情绪劳动深层行为、积极的情绪理解及管理者提高对员工的组织支持可提高专科医务人员的工作满意度。

    【关键词】 精神卫生 满意度 情绪劳动 组织支持感

    【基金】上海市长宁区卫生局科研项目(20094GL06003)

    【分类号】R195

    随着经济和社会的发展,处于市场经济和面临医疗改革的医护人员除了被赋予更高的专业期望外,还被要求有良好的服务水平,需要管理好自己的情绪,获得较高的满意度。精神卫生专科医院医护人员常年面对特殊对象,本文从精神卫生专科人员工作满意度入手,讨论其与情绪表达、情绪劳动
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     随着和社会的发展,处于市场经济和面临医疗改革的医护人员除了被赋予更高的专业期望外,还被要求有良好的服务水平,需要管理好自己的情绪,获得较高的满意度。精神卫生专科医院医护人员常年面对特殊对象,本文从精神卫生专科人员工作满意度入手,讨论其与情绪表达、情绪劳动及组织支持感之间的关系作用,寻找其影响因素,旨在对医院人性化管理和提高员工积极性方面有所作用。

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