专业有建树，管理有妙方
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领导是榜样
医院是一个神圣的地方，治病救人、救死扶伤是每位医护人员的职责。病人都需要医护人员的救治和抚慰，医护人员必须要有过硬的专业知识，才能做到游刃有余。作为院长，王明晓悉心钻研，撰写的医学论文陆续获奖，过硬的医学背景，让员工折服，领导就是他们心中的榜样。
工作就是生活
记者：您是如何走进医学领域，并一步一步走上管理岗位的？
王院长：可以说，我是幸运的，也是不幸的。幸运的是，我是正赶上中国恢复高考后毕业的第二批医学生，国家的政策给了我机会。不幸的是，我们这一代人，经历了中国的重大转折，3年自然灾害，“文化大革命”，计划生育，改革开放……
我更能体会到学习和工作的来之不易。我来自于山区，以前就晓得“不为良相，也为良医”，因此在高考时选择了医科，医学专业的20多门功课，每一本教材比饭盒还厚，记忆的东西很多，说我是披星戴月的学习一点都不假，每天早上天刚蒙蒙亮就爬起来看书，晚上九点半寝室熄灯之后，就在路灯下借着光温习，用功的读书换来的是优异的成绩，也为日后的工作打下了坚实的基础。就从那时候起我养成了读书的习惯，参加工作以后，本着做一个良医的思想，把自己全部的精力投入到工作中，真的变成了一个不知疲倦的工作狂。
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我的第一个职业驿站是郑州矿务局总医院。参加工作大约1年的光景，一种莫明的疾病像一团暗火在当地矿区隐隐地蔓延。求医者接二连三。从临床表现看，既似伤寒，又不似伤寒。尤其是临床上并不见持续高烧、玫瑰疹、肝脾肿大等典型病征。更何况此类传染病在国内的暴发流行已基本根绝，难怪大夫们没往伤寒上想。起初时，多以感冒、肠炎对症下药。然而，病势疯长，患者剧增。
当时我就想会不会是病菌的变异反应？但是我的想法必须要有病理和机理的支撑，必须对临床反常现象做出科学的解释。我就大量的在中外资料中找答案，随着疾病的确诊，一整套针对性很强的治疗方案确立，终于，折服了所有的人。于是，一场患病人数很多的烈性传染病得到遏制。事后，撰写的论文《肠伤寒临床变异情况的初步分析》发表在《煤矿医学》杂志，当年获得郑州市优秀论文奖、郑州矿务局科技成果一等奖。
随后我又陆续发表论文。机会总是给有准备的人，29岁时我被任命为医院医务部主任。那时，经济体制改革的序幕才刚刚拉开。从专业转向了管理，就此走上了管理之路。
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从基础业务抓起
记者：在吃大锅饭的年代里，刚刚从事管理工作的您，是怎样将“改革”深入人心的？
王院长：首先就要从基础业务入手，规范处方和病历的书写标准。如果连走都走不好，还谈什么跑？更何来腾飞？那时国有企业正在探索分配制度的改革，在医护人员中搞奖惩。一张不合格处方扣罚0.1元，一张不合格病历扣罚0.5元，那时职工工资不过50元。如果医院领导起到榜样的作用，不做特殊公民，那就是按规则办事。
而此时老院长，竟有几张处方写得不合要求。我就找到老院长说明原因，他当即表示该扣，我很感动，这一来，医院的处方、病历出色起来。处方的合格率达到99%，甲级病历竟达到100%。只要有了榜样的力量，慢慢地改革也就开始深入人心了。
专家教授到职业院长
在美国，90%的院长没有医学的背景，他们大多为管理学的高材生，主抓经营和管理，处理医学方面的业务，会有专门的业务副院长。而我国的院长，则与国外的不同，大多数的院长都是将医学作为主业，而将管理作为副业，因此，我国医院普遍的管理水平不高。王明晓走上院长的岗位之后，便迅速地转变了自己的角色，开始学习管理理论，并在不断地学习与实践中，总结出了自己的管理理念。并在国内外管理刊物上发表论文100余篇，合计40余万字，今年恰好是王院长从事院长生涯20年，将这些文章整理出版，书的题目是《医院改革的理论与实践》，以给社会一个交待，留下一些有用的东西。
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理论的升华
记者：1993年，三十几岁的您就荣获了卫生部“全国优秀院长”的称号，随后的院长之路，你又走得潇洒自如，可以说，您是一位内外兼修的院长，内修专业知识，外修管理理论，那么在做管理上，您有什么法宝吗？
王院长：说到从事管理，我并没有什么绝招，就是多读书，多思考，将理论知识升华，并应用于实践之中。
刚刚受命于煤炭总医院院长之初，医院只有大内科、大外科，总共200张床位。对于我来说，是重新回到了原始状态。我从每个科室的调查分析开始，并拿出了几万字的《经济核算管理方案》。在8年期间，完成了首都经贸大学MBA的课程。
受“霍桑试验”的启发，和所有的管理者一样，我开始转向“以人为本”的管理模式，重视人才的战略，德国的王冀博士；日本的王成纲、周正博士；美国的晋志高等，陆续成为现在我们医院的骨干分子。
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同时，我还把这些人才视为能够给医院带来巨大冲击力的“天敌”。这种想法主要来自挪威的“鲶鱼效应”，当渔夫把一条鲶鱼放到离开海水便奄奄一息的沙丁鱼群里时，由于仇敌相见，原本准备等死的沙丁鱼居然左冲右突，调动起了所有生命潜能。显然，将有能力的人才引进医院，便让众人心中产生了压力，不进则退可以激发员工的潜力，不断地进取。
当员工的潜能被激发起来之后，就要来满足人的需求，按照马斯诺理论，人的需要是分成不同层次的。其中员工“职业安全的需要”、“受尊重的需要”等，是管理者必须的责任。
我们加大了对人员的培养力度，当护士们被一批批地送到香港玛丽医院进修的时候，整个医院的气氛就变了。像我把王冀博士从柏林心脏中心请到北京煤炭总医院，为了技术更新的需要，在两地之间搭建起双边合作的通道，既为人才的交流提供方便，也为医院构筑起了国际交流的平台。近年来，煤炭总医院发展很快，门诊工作量、病房住院人次以及业务收入，以平均每年20%以上的幅度增加而为国内瞩目，很大程度上依赖现代管理理论与医院实际相结合。
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院长的难处
记者：做院长这么多年来，让您觉得最难的是什么？
王院长：这么多年以来，至今还让我心有余悸的，那就是2003年，“非典”的不期而遇。在“非典”疫情肆虐的日子里，煤炭总医院，作为北京市首批定点医院，我带领130名医护人员走进隔离病房。在病房，医护人员的眼睛被高浓度的消毒液熏得又红又肿，但没有一个当逃兵。
我作为领导，在这个时候必须要沉得住气，要将自己的生死置之度外，但不能意气用事，因为此时并不是我一个人，还有我的员工们。我冷静思考，最终决定以平静的心态积极应对，采取科学的管理，并总结出了“煤炭总医院的十条经验”，向全世界宣布，比如，我们做到定向排风，病房空气流通；紫外线消毒；医护人员实行6小时工作，超过时间强制停工；医生诊治时，给病人戴上头盔，让病人与医护人员彻底隔离；引入先进的隔离衣……我们以救治的180名“非典”确诊和疑似病人全部治愈出院，而且医护人员实现了“零感染”的战绩，打赢了这场硬仗。
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我觉得经历过这场“非典”的考验，以后无论遇到什么样的困难，我都能够解决。
院长的心境
王院长用自己的医术和管理技术，为患者提供了良好的服务，并总是微笑着面对每一个人，和他接触，微笑会迅速缩短“距离感”，正如他所言：“我是真诚地微笑，因为微笑同样有利于我的健康。”这种心态与他“淡泊明志，宁静致远”的心境是分不开的。
记者：这些年走过来，面对各种各样的事情，难免会有压力，您用什么方式来排解？
王院长：看到我身后这些书了吧!我释放压力的方式就是读书、思考。情绪不好的时候，拿起一本书，当书带着我的思维驰骋在“天苍苍，野茫茫，风吹草低现牛羊。”那一望无际的大草原时；当书把我带到风景如画的西湖边，仿佛看见白娘子与许仙那美丽的传说时……我便会很快地从苦恼的生活中解脱出来。
我的生活很有规律，每天无论多忙，都会抽出两个小时来看书，我根本无法想象没有书的日子，就像现在有很多的年轻人离开电脑就无法生活一样。我对爱人说，以后退休了，什么都不要，但必须给我一个书房。, http://www.100md.com(王 曦)