医疗事故的原因“多样化”

    陈娟指出，某些地方医院因规模小，所以规章制度不健全，职责划分不明确，部门之间、个人之间对工作互相推诿、扯皮，容易造成医疗事故。而思想重视程度低，不按技术操作规程工作，违章操作是造成医疗事故的主要原因。如医护人员情绪过度兴奋或压抑时，都会造成注意力难以集中，自身控制失常，导致差错和事故发生。医疗技术水平低下，经验不足、技术能力差、缺乏协调能力者易发生事故，这一点在进修、实习大夫中表现尤为突出。

    明知自己业务水平低，不足以处理疑难或危重病人，但为逞能好胜、炫耀个人，未向上级医师请示即擅自行动而致严重后果者，应列为责任事故。比如手术，手术与检查的唯一目的是治病救人，唯一的依据是病情的需要。不能为自己练技术而滥施手术。有的医生为了达到某一科研课题的病例数，或探索新的检查方法，竟然不顾病人健康，在病人身上练刀、练操作技术或做实验等，以致造成严重后果的，亦应视为责任事故。当然这是少数一部分人，但影响着整个医疗行业。

    医院规模小，但医院管理者还是需要严格要求。要经常派专人检查、诊疗设备在设计、制造、安装过程中存在重大缺陷和隐患，如若不然会造成医疗事故。同时，医院药品管理、环境保持细节问题看似小，但对每位来就医的患者来说，是最大的事。

    服务态度引起的医疗纠纷

    医疗行为不只限于对患者的诊治，医疗作风、服务态度本身也很重要，这是医疗道德的问题。不符合医疗道德，从广义上讲也是一种医疗过失。医务人员和患者之间，构成各自的诊疗基础，保证合理的医疗过程。陈娟认为医师、护士和其他医务人员的服务态度往往是造成医疗纠纷的起因。医务工作者不单要在医疗技术上精益求精，掌握好为患者解除病痛的真实本领，还要懂得怎样去执行医务。患者对医师的治疗手段都有一种很自然的关切。患者有必要知道医师怎样对他进行治疗 ......