弘扬文化传递和谐

    曾经是一名外科医生的李宁院长清醒地认识到，目前要构建和谐医院，首先要筑就起和谐的医患关系，要给予患者以安全感、信任感。为此，李宁院长和全体佑安人总结提炼出了“尊道厚德，互佑平安”的文化理念，教育职工在医疗活动中遵守科学的道德观念、遵守高尚的职业操守、遵守创新的服务理念。制定“以患者为关注焦点，以满意为追求目标，以质量为立院之本，以科技为发展之路”的医院建设方针， 把构建和谐的医患关系作为中心工作来抓。 为了让广大干部职工发自内心地把患者当朋友，李宁院长带领医院领导班子在管理中引入“柔性管理模式”，以创新的思路提出了人性化管理理念——“让每一个职工每一天都能以愉快的心情走上他的工作岗位；让每一个病人每一次都能以简捷的方式得到满意的医疗服务。”充分激发全院职工的积极性和创造力。

    关注细节成就和谐

    李宁院长认为：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”良好医患关系的形成必然源自于精益求精的细节管理和细节执行。 在佑安医院不算宽敞，装修也十分普通的门诊，只要患者一进门就会立即心生暖意：门诊全部实行提前半小时开诊，积极缓解看病难问题；走进诊室，医生护士都会起立接诊，向前来就诊的患者先问声好；病房护士亲自来到门诊把新住院患者一个个接到病区，由责任护士陪同患者做各种检查；输液的患者手腕长时间悬空会酸痛难忍，细心的护士就特意缝制了小手枕；肝炎患者的胃口不好，营养膳食科开办了康复餐厅，患者可以点厨师做小炒；医院的行政人员挤出自己的办公室，让给外地危重患者的家属留宿，使患者家属不出医院大门就有了临时的家。多年来 ......