湖南省常德市第三人民医院：稳步推进医院管理
湖南省常德市第三人民医院坚持一切以病人为中心、以提高医疗质量为核心，以深入开展“争先创优”“三好一满意”活动为载体，改善服务态度、规范医疗行为，在和谐稳定中医院各方面工作取得快速推进和稳步发展。
加强医疗业务管理
常德市第三人民医院进行了一系列的整改措施，以提高医疗服务质量。该院以深入开展“三好一满意”活动为契机，切实推行各科室廉洁从医风险管理，推进临床路径管理，并制定“临床路径考核制度及奖励办法”，实行奖优罚劣；积极推行“十项便民惠民措施”工作，推进预约诊疗服务，进一步优化医院门诊环境和流程，在全院范围内推行同级医院医学检验、检查结果互认；落实“抗菌药物临床应用专项整治”工作，召开抗菌药物专题工作会议进行专项培训；强调14种医疗核心制度的落实，并将“14种医疗核心制度”装订成册，要求人人熟知；重视病历质量，组织运行病历质量检查，以及时发现和纠正医疗事故隐患、减少医疗纠纷的发生。
另外，常德市第三人民医院为提高业务人员的整体水平，积极营造良好的学习、学术氛围，有计划地对各层次各专业技术人员进行培训。据常德市第三人民医院相关领导介绍，2012年上半年，该院选送了15名临床骨干医护人员到省级医院进修学习，并多次选派技术骨干人员参加了短期培训；拓宽医护人员视野，开展学术活动，组织召开了常德市腹膜透析研讨会。
, http://www.100md.com
健全院内各项医院感染管理制度，加强医院重点部门、重点环节的医院感染控制设施建设，按规范要求完成了各项医院感染监测工作。据了解，2012年1月～6月出院病人共4743人，医院感染率0.84%，医院环境监测合格率97.8%；加强一次性医疗用品的使用管理，坚持做好传染病疫情报告，针对2012年手足口病防控形势制定预案，规范就治程序，未发生一起传染病医源性传播事件。
规范医技、药品管理
近年来，常德市第三人民医院严格遵守药品网上集中招标采购制度，药品价格均按照网上中标零售价执行；严把药品质量关，清理医药公司在该院的挂、靠行为，杜绝药品渠道不正之风，未发现假劣药品事件和“纠风”事件。为了加强医院行风、党风廉政建设，为拓宽监督渠道、强化民主监督，不仅聘请22名院内职工、离退休职工做为监督员，另外，还从市人大、市政协、社会各界、新闻媒体和病友代表中聘请12位同志为行风监督员，对医院的行风建设实行监督检查。为了强化医护人员职业道德水准，医院建立了医德考评档案，对医务人员进行医德考评，并将考评结果纳入年度考核范围。
, 百拇医药
完善招标采购制度，不断规范采购行为，对大额物质设备采购和基建项目进行公开招标、议标。加强医疗器械不良事件监测工作，并及时上报医疗器械引起的不良事件。
加强社区公共卫生服务和医保管理
2012年以来，常德市第三人民医院市场部以继续巩固鼎城区、武陵区等周边市场为重点，加强业务联系和沟通，每月对转诊病人进行电话回访，以进一步拓展其医疗服务市场。
大力开展基本公共卫生服务。据了解，仅2012年上半年，常德市第三人民医院为辖区内的居民建立健康档案2064份，开展健康教育知识讲座6次，设立健康教育宣传栏18期，发放宣传资料1293份。另外，为辖区内儿童建立预防接种证和预防接种卡，使儿童系统管理率达到60%。实施国家基本药物制度，共进行零差价销售基本药物19万余元，让居民得到了实惠。
清正廉洁管理工作再上新台阶
近年来，常德市第三人民医院始终在制度设计上防范廉政“风险”，保持对腐败的“零容忍”。从2000年开始，常德市第三人民医院就从院领导到科室建立了职责明确的权力监控制度，每年均进行医院职能科室负责人及临床医技科室全体工作人员廉洁从业承诺书的签名工作、每年均组织医务人员参加常德市卫生系统千名医务人员廉洁从业承诺签名启动仪式，通过制度和细节防控将风险扼杀。
为打造廉政环境，常德市第三人民医院还监督、制约、强化腐败“零容忍”，尤其加强对特殊群体、敏感行业、要害部门、关键环节等的针对『生监督，防止“权力寻租”，实现弊绝风清。, 百拇医药(王英)
加强医疗业务管理
常德市第三人民医院进行了一系列的整改措施，以提高医疗服务质量。该院以深入开展“三好一满意”活动为契机，切实推行各科室廉洁从医风险管理，推进临床路径管理，并制定“临床路径考核制度及奖励办法”，实行奖优罚劣；积极推行“十项便民惠民措施”工作，推进预约诊疗服务，进一步优化医院门诊环境和流程，在全院范围内推行同级医院医学检验、检查结果互认；落实“抗菌药物临床应用专项整治”工作，召开抗菌药物专题工作会议进行专项培训；强调14种医疗核心制度的落实，并将“14种医疗核心制度”装订成册，要求人人熟知；重视病历质量，组织运行病历质量检查，以及时发现和纠正医疗事故隐患、减少医疗纠纷的发生。
另外，常德市第三人民医院为提高业务人员的整体水平，积极营造良好的学习、学术氛围，有计划地对各层次各专业技术人员进行培训。据常德市第三人民医院相关领导介绍，2012年上半年，该院选送了15名临床骨干医护人员到省级医院进修学习，并多次选派技术骨干人员参加了短期培训；拓宽医护人员视野，开展学术活动，组织召开了常德市腹膜透析研讨会。
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健全院内各项医院感染管理制度，加强医院重点部门、重点环节的医院感染控制设施建设，按规范要求完成了各项医院感染监测工作。据了解，2012年1月～6月出院病人共4743人，医院感染率0.84%，医院环境监测合格率97.8%；加强一次性医疗用品的使用管理，坚持做好传染病疫情报告，针对2012年手足口病防控形势制定预案，规范就治程序，未发生一起传染病医源性传播事件。
规范医技、药品管理
近年来，常德市第三人民医院严格遵守药品网上集中招标采购制度，药品价格均按照网上中标零售价执行；严把药品质量关，清理医药公司在该院的挂、靠行为，杜绝药品渠道不正之风，未发现假劣药品事件和“纠风”事件。为了加强医院行风、党风廉政建设，为拓宽监督渠道、强化民主监督，不仅聘请22名院内职工、离退休职工做为监督员，另外，还从市人大、市政协、社会各界、新闻媒体和病友代表中聘请12位同志为行风监督员，对医院的行风建设实行监督检查。为了强化医护人员职业道德水准，医院建立了医德考评档案，对医务人员进行医德考评，并将考评结果纳入年度考核范围。
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完善招标采购制度，不断规范采购行为，对大额物质设备采购和基建项目进行公开招标、议标。加强医疗器械不良事件监测工作，并及时上报医疗器械引起的不良事件。
加强社区公共卫生服务和医保管理
2012年以来，常德市第三人民医院市场部以继续巩固鼎城区、武陵区等周边市场为重点，加强业务联系和沟通，每月对转诊病人进行电话回访，以进一步拓展其医疗服务市场。
大力开展基本公共卫生服务。据了解，仅2012年上半年，常德市第三人民医院为辖区内的居民建立健康档案2064份，开展健康教育知识讲座6次，设立健康教育宣传栏18期，发放宣传资料1293份。另外，为辖区内儿童建立预防接种证和预防接种卡，使儿童系统管理率达到60%。实施国家基本药物制度，共进行零差价销售基本药物19万余元，让居民得到了实惠。
清正廉洁管理工作再上新台阶
近年来，常德市第三人民医院始终在制度设计上防范廉政“风险”，保持对腐败的“零容忍”。从2000年开始，常德市第三人民医院就从院领导到科室建立了职责明确的权力监控制度，每年均进行医院职能科室负责人及临床医技科室全体工作人员廉洁从业承诺书的签名工作、每年均组织医务人员参加常德市卫生系统千名医务人员廉洁从业承诺签名启动仪式，通过制度和细节防控将风险扼杀。
为打造廉政环境，常德市第三人民医院还监督、制约、强化腐败“零容忍”，尤其加强对特殊群体、敏感行业、要害部门、关键环节等的针对『生监督，防止“权力寻租”，实现弊绝风清。, 百拇医药(王英)