2011年夏天，一个忙碌依旧的上午，解放军第三0二医院(以下简称三0二医院)军人肝病诊疗中心来了一对年轻夫妻，因为前段时间他们的父亲生病住进了军人肝病诊疗中心，受到该中心主任张文瑾和医护人员的“特殊”照顾，身体康复很快，这一次是应老人安排专程前来表示感谢。

    记者得知，该对夫妻口中的父亲，已经88岁高龄，是一位老革命军人，因黄疸型肝炎住院接受治疗。住院期间，得到了张文瑾及其科室人员细心周到的服务。在他出院时，张文瑾还悉心叮嘱出院后注意事项，还不忘赠送他科普手册。

    王大爷回家后，就问儿子、媳妇是不是“托关系”了？医生平时工作都那么忙，有时为了一点小事，下了班后还要特意赶过来看看病情的发展情况，肯定只有“关系户”才能有这样的待遇。

    “这是我们正常的工作流程。”张文瑾说，他们经常接待这样的患者家属，都说照顾的太好了。

    想患者之所想，急患者之所急，也已然成为该中心每一位工作人员的一种习惯，更是他们对自己严格要求的体现。

    为病患：“唠叨”医生呕心沥血

    从医20多年来，张文瑾收到了太多的感谢。因为每天都要接诊大量的患者，特别是门诊病人，每半天30个，而且每个病人接诊的时间一般不会少于8分钟。张文瑾通常忙得连抬头的时间都没有，常常到下午六七点，几乎让她体力透支。“门诊时间太紧，是最辛苦的，我感觉自己积累的能量很大一部分用在了出门诊。”

    张文瑾告诉记者，门诊最累的是接诊外地患者 ......