【摘 要】自山东疫苗事件之后，社会上对整个疫苗的生产、流动环节不信任；对疫苗的存储方式及方法不信任；对预防接种单位和工作人员不信任。疫苗是否安全？甚至有不少家长因为这份顾虑，拒绝接种疫苗，给预防接种及传染病防控带来极大的难度。整合各种工具，搭建多方位沟通平台，为家长提供计划免疫精准化服务，解决疫苗接种信任危机。

    【关键词】搭建多方位沟通平台；预防接种精准化服务

    【中图分类号】R186

    【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019(2018)08-286-01

    概念：

    “精”主要指简化、易操作；

    “准”就是准确，要量化、细化、可操作化；

    计划免疫精准化服务：就是在计划免疫工作中，为各个年龄层的儿童家长提供其所需要的精确服务。

    使用工具：EPI 系统、短信平台、预防接种服务群(QQ)、直播平台

    从EPI系统中准确筛选出需要通知的对象；再用短信平台将所要表达的内容，推送到每个家长的手机上；就各种问题在QQ群里及时与家长进行沟通；利用直播平平台统一解答共性问题，有个别家长在QQ群中询问时同类问题时，可以直接让家长观看直播回放。

    具体应用：

    1.疫苗短缺时，短信通知家长，避免家长跑空趟 ......