【摘 要】目的：体检工作很重要的一部分內容就是健康管理中心的护理质量管理，本文探讨PDCA循环法在健康管理中心护理质量持续改进中的应用与效果。方法：采取PDCA循环法，不断改进健康管理中心的护理质量水平。结果：在健康管理中心护理服务工作中，运用PDCA循环法，可以提高护理服务质量水平与受检者满意度，更加规范护理工作，减少护患纠纷出现机率。结论：PDCA是综合一体的科学工作流程，具有完整性、持续性的特点，在健康管理中心护理服务工作发挥着重要作用，值得推广运用。

    【关键词】PDCA循环法；健康管理中心；护理质量；持续改进；应用

    【中图分类号】R197.324

    【文献标志码】B

    【文章编号】1005-0019(2018)08-055-01

    伴随人们生活水平的不断提升，人们的健康意识也随之增强，人们生活中的内容也增加了重要内容，即医院健康体检。在医院体检中心，护理工作成为重要工作项目，医院的管理水平与医疗服务水平直接影响到体检护理工作质量。PDCA循环法属于科学管理程序，它既可以确保工作质量，又可以提升管理效率。PDCA循环法是科学管理方法，起着全面质量管理的作用，它以信息反馈原理作为参考依据，运转方式包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)，把每一次循环的终点当成下一次循环的起点，以螺旋的方式，提升管理质量与水平。

    1 对象与方法

    1.1 对象 对2016年(PDCA循环实施前)和2017年(PDCA循环实施后)健康管理中心的1000名受检者满意度 ......