【摘 要】目的：讨论分析安全质量管理理念实施于医院药剂科管理实践中的价值。方法：选取2017年3月～2018年2月2234种药剂科药品以及102例取要患者做为本次研究对象，将患者随机分成对照组(常规质量管理)以及观察组(安全质量管理)，每组平均1117种药品、51例患者，对比两组药品管理的情况以及患者的用药满意度。结果：经过对两组的药品管理情况进行观察，对照组出现药品过期、药品损坏、药品滥用的分别有46例(4.11%)、53例(4.74%)、28例(2.51%)，而观察组的分别为11例(0.98%)、13例(1.16%)、7例(0.62%)，观察组的药品管理情况显著优于对照组，比较差异有统计学意义(P<0.05)。对两组患者用药满意度进行比较，观察组患者的用药满意度94.11%(48/51)显著优于对照组患者的用药满意度78.43%(40/51)，组间比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：采取安全质量管理理念在医院药剂科管理中能够提高药品的管理质量，将药品不良发生事件减少，同时能够有效提高患者的用药满意度，值得大力推广和应用。

    【关键词】安全质量管理；医院药剂科；药品质量；满意度

    【中图分类号】R395 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019(2018)10-271-02

    药剂科主要是针对医院的医疗、科研以及教学上的需求和基础的用药目录编制药品计划 ......