【摘 要】医院物价管理是医院管理的主要组成部分，价格督导检查又是物价管理的重要内容，通过物价督导检查可以发现物价政策执行中出现的问题并及时纠正整改。运用PDCA循环建立一套科学的、有效的物价管理体系，不断提高医院的物价管理，规范收费行为。

    【关键词】PDCA循环；医院；物价督查

    【中图分类号】R472.2 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019(2018)10-273-01

    PDCA循环理念最早是由美国质量管理专家戴明博士提出的，又称“戴明环”，包括计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Action)四个环节。这四个过程不是运行一次就结束，而是要周而复始地进行，一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。在医疗价格监督检查过程中不断发现问题、解决问题、修订优化工作制度及流程，使医院物价管理工作持续改进。

    1 P(Plan)——计划，根据任务的目标和要求，制定科学的计划。

    1.1 了解现状 某医院物价组整理物价检查相关情况，通过查阅2016年9月-2017年9月物价检查记录发现，各科室出现医疗收费主要问题整理如下：

    1.1.1 医嘱或记录与收费项目名称及费用清单不一致；

    1.1.2 套用项目或分解项目收费；

    1.1.3 医疗收费数量与患者实际接受的服务项目不一致；

    1.1.4 不严格按照计价单位收费；

    1.1.5 患者实际使用耗材数量、名称与科室收费数量、名称不一致；

    1.1.6 有多收、错收、漏收费用情况 ......