【摘 要】目的：研究对儿科护理服务工作实施人性化管理的临床价值。方法：抽取过去一段时期在我院儿科病房工作的护理人员68名，将其通过随机分组的方式分成对照组和观察组，平均每组34例。对照组实施常规护理服务工作管理；观察组实施人性化护理服务管理。结果：观察组研究对象在工作中出现的差错性事件仅有1例，少于对照组的6例；对护理工作管理模式的满意度达到97.1%，高于对照组的82.4%；管理前后相关考核成绩水平的改善幅度大于对照组；干预计划实施总时间短于对照组。组间数据比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论：对儿科护理服务工作实施人性化管理，能够减少实际工作中差错性事件，提升护理人员的理论知识和操作技能水平，减少干预时间，使其对护理工作管理模式的满意度水平提高。

    【关键词】儿科；护理；人性化；管理；效果

    【中图分类号】R365 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019(2018)10-282-01

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