【摘 要】目的：探讨术前准备护理质量指标在耳科病房手术患者术前准备管理中的作用。方法：运用护理质量评价指标研究方法建立术前准备护理质量评价指标，包括术前准备落实率、手术延误发生率、患者术前准备满意度。运用这3项指标对耳科病房的术前准备护理质量进行监控，每月分析数据，实施持续质量改进。结果：在术前准备护理质量指标管理开始实施前(2014年1月-12月)和实施后(2015年1月-2016年12月)，实施术前准备质量管理后，术前准备落实率显著提升(p<0.001)，手术延误发生率显著下降(p<0.001)，患者术前准备满意度显著上升(p<0.05)。结论：将术前准备护理质量指标应用于耳科病房围手术期护理质量管理，实现了护理服务的标准化和规范化，提高了患者及家属的住院体验，有利于手术的顺利实施，也为我科开展持续的围术期护理质量管理提供了科学的参考数据。

    【关键词】术前准备；护理质量指标；耳科病房；护理

    【中图分类号】R473.12 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2018)23--02

    护理质量是护理过程中形成的客观表现[1]。术前准备是为了保证患者能够在最佳状态下接受手术，安全度过手术全过程[2]。这不仅影响了手术的正常运行，还降低了患者的手术安全和满意度。术前准备质量是整个围手术期质量的基础，直接影响手术治疗的成败。然而，在实际临床工作中，护士在指导患者及家属进行术前准备时，因为各种因素会导致术前内容准备不充分、患者未严格遵从手术要求、家属物品准备未落实等情况 ......