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编号:13331047
护士分层管理在妇产科护理管理中的应用
http://www.100md.com 2019年1月1日 《健康大视野》 2019年第1期
     【摘 要】目的:分析妇产科护理管理中应用护士分层管理的效果。方法:按照临床所应用的管理方法将我院妇产科20例护士分为常规管理组及护士分层管理组,对比两组的管理效果。结果:分层管理组总满意率98%显著大于常规管理组的72%,p﹤0.05;组间护理质量评分对比,p﹤0.05。结论:护士分层管理可以改善妇产科护理质量,并提高患者的满意度,值得临床深入分析。

    【关键词】妇产科;护士分层管理;效果

    【中图分类号】R362 【文献标识码】A 【文章编号】1005-0019(2019)01--02

    相對于医院其他科室来说,妇产科收治的患者更为特殊,并且并发症突发性、发病危险性更高,由此采取有效的方法对妇产科护士进行管理,提高护理质量,是当前妇产科临床工作人员重点关注的内容[1]。本文作者对50例应用护士分层管理的妇产科护理作出如下报道,以期为临床有关研究提供部分参考依据。
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    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    按照临床所应用的管理方法将我院妇产科2014年3月至2018年9月期间的20例护士分为常规管理组及护士分层管理组。常规管理组10例,年龄19-37岁,平均(23.34±1.28)岁;按文化划分:大专6例,本科4例。护士分层管理组10例,年龄18-36岁,平均(23.12±1.21)岁;按文化划分:大专5例,本科5例。组间一般资料对比,p>0.05,可进行比较。

    1.2 方法 常规管理组主要给予护士人员常规教育、培训机会等等。

    护士分层管理主要如下:第一,明确护士层级责任。科室需要将工作制度、操作标准、流程、护理常规及应急预案等等,为层级管理奠定基础,从而提高妇产科护理管理的制度化、标准化与规范化[2]。医院需要按照妇产科护士具体情况,并通过护理部协助对护士岗位进行分层,同时还从操作能力、科研、业务知识以及教学4个方面讲各级岗位职责标准确定下来。第二,建立责任小组。科室需要将护士分为实力相同的责任小组,并且每个小组组长由专科护士担任,固定每班组长和组员的搭配,合理排班,确保工作得以连续开展。第三,培训管理。医院需要按照妇产科工作特征对培训方法进行制定,护理部组织护理查房、专科讲课以及操作训练等等活动,同时科室使用一对一方法分层对护士进行培训,上级护士负责对下级护士进行培训[3]。此外,妇产科还需要重视对日常工作进行培训,带教老师随机进行指导,将高资历经验丰富护士的作用充分发挥出来,对年轻护士进行教导,从而形成“传帮带”的作用。另外,护士长与护理部还需要定时检查、评价及反馈培训效果,并使用PDCA循环及时对培训方案进行调整、修正,争取给各位护士均制定一个专业性的培训方案,按时对患者、医生的意见以及各层级护士建议,及时将培训工作问题纠正,从而确保各层级护士的操作技能与理论知识可以在临床实践中得到提高与巩固[4]。
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    1.3 观察指标

    详细观察及记录两组护士的护理质量评分(主要包括安全管理、特级护理、文书记录、知识知晓、基础护理这五个方面的评分),并评价两组的满意度。采取本科室自主研究的满意度调查表让50例患者对护理工作进行评价,以100分为满分:得分不低于90分,判断为十分满意;得分在60-89分之间,判断为满意;得分低于60分,判断为不满意。

    1.4 统计学处理

    两组患者的临床数据均采取SPSSl9.0统计软件进行分析,采取均数±标准差()方式表示计量数据,并进行t检验;采取百分比方式表示计数资料,并进行X2校验,P>0.05时说明差异无统计学意义,P<0.05时说明差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 两组满意度分析
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    组间满意度对比,p<0.05,具体可见表1。

    2.2 两组观察指标分析

    由表2可知,组间安全管理、特级护理、文书记录、知识知晓、基础护理评分对比,p<0.05。

    3 讨论

    护士对个人工作经历及工作两者的评价能够直接影响护理工作,而健全的工作流程、科学的工作安排以及合理的学习培训机会均可以提高护士业务水平,从而增强护理工作质量。分层护理管理模式在妇产科护理管理中的应用,可以从多层次、多方位将各位护士的业务水平与专业技能充分发挥出来,从而取得明显的护理效果,在增强护理安全质量、降低医患纠纷发生率方面有着非常重要的作用[5]。本文研究结果中,分层管理组护士的总满意率及护理质量评分均显著优于常规护理组,差异有统计学意义(p﹤0.05);该结果充分显示了护士分层管理模式能够对妇产科的护理工作质量起到改善作用,并提高患者的满意度,值得临床推广。
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    参考文献

    孙婷,沈国丽,来鸣.分层培训在护理人员在职教育中的实践与研究进展[J].护理与康复,2015,12(16):1122-1124.

    缪秀多,吕桂丽.护理安全层级量化管理模式在护理管理中的应用[J].中国现代药物应用,2016,18(22):2141-2142.

    邬丹丹.护理安全综合量化管理模式在护理管理中的应用[J].中国实用护理杂志,2015,13(13):3383-3384.

    邓惠君,苏少汝,李玫.分层级绩效考核应用于优质护理服务中的探讨[J].国际医药卫生导报,2016,19(13):1920-1921.

    袁媛.护士分层级管理在产科护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘(电子版),2015,19(17):2273-2274., 百拇医药(宫霞)