【摘要】目的：探讨柔性管理对结直肠癌手术患者的护理效果分析。方法：选取2016年1月-2018年4月在我院接受手术治疗的结直肠癌患者44例，基于床位单双号随机地均分为对照组与研究组，每组22例，对照组实施常规护理干预，研究组实施柔性管理干预，比较两组护理前后的效果。结果：观察组患者平均术后住院时间为(7.29±2.86)d，平均术后住院费用为(4862.73±368.61)元，均明显低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，而柔性管理组结直肠癌手术患者护理满意度(100%)明显高于对照组结直肠癌手术患者，差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护理质量、满意率均高于对照组(P<0.05)。结论：柔性管理能够为患者提供优质的护理服务，促使患者早日康复，值得在临床护理中加以推广和应用。

    【关键词】结直肠癌;手术;柔性管理;护理质量

    【中图分类号】R365【文献标志码】A【文章编号】1005-0019(2019)04-244-01

    近些年来，随着人们生活水平的提高，传统“以制度为中心”的刚性管理缺陷不断暴露出来，很难满足患者对医疗服务提出的需求。为此，学者们和护理人员一直致力于优化护理管理模式。柔性管理是在研究人的心理和行为规律的基础上，重视人的心理、个性、情感、欲望、能力等因素的作用 ......