【摘 要】目的：分析人性化护理在社区门诊输液护理管理中的应用效果。方法：将82例社区门诊输液患者随机分为对照组和干预组，每组各41例。对照组给予常规输液护理管理，干预组在对照组基础上给予人性化护理，比较两组输液患者干预前后的焦虑自评量表(SAS)评分及护理满意度。结果：干预后，干预组SAS评分显著低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05);干预组护理满意度95.1%，对照组护理满意度80.5%，差异有统计学意义(P<0.05)。结论：在社区门诊输液护理管理中应用人性化护理可有效缓解患者焦虑情绪，提高患者对门诊输液护理工作的满意度。

    【关键词】门诊输液;护理管理;人性化护理

    【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2019)10--01

    前言

    社区门诊输液患者数量较多且病情复杂，常出现医患纠纷，影响社区医疗服务质量的提升。研究证实，人性化护理有助于消除医患纠纷，提高医疗服务质量[1]。本研究在社区门诊输液护理管理工作中应用人性化护理措施并取得满意的效果，现报道如下。

    1 研究对象与方法

    1.1 研究对象

    选取2018年1月至2018年3月在本社区门诊输液的82例患者为研究对象 ......