【摘 要】目的：探讨细节护理对提高急诊内科患者护理满意度的影响。方法：收集2017年6月～2018年7月我院收治的80例急诊内科患者的个人资料，对照组(n=40)采用常规护理;观察组(n=40)采用细节护理，比较两组患者对护理服务的满意程度。结果：观察组中仅有1例不满意，非常满意17例、满意16例、一般满意6例，总满意度97.50%;对照组中，非常满意、满意和一般满意的例数分别为7例、9例和12例，不满意12例，总满意度70.00%，组间比较具有统计学差异(P<0.05)。结论：相比常规护理，在急诊内科患者的临床护理中细节护理的应用效果更好，能够显著提高患者的护理满意度，值得临床借鉴。

    【关键词】细节护理;常规护理;急诊内科;护理满意度

    【中图分类号】R473.5 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2019)13--01

    急诊内科患者的病情通常比较严重，而且病情的发展速度较快，需要及时接受抢救，否则很容易危及生命。在紧张抢救的情况下，护理人员很难抽出时间与家属沟通患者的病情，而家属由于紧张、担忧，会迫不及待的想知道患者的情况 ......