【摘 要】 目的：通过对急诊留观患者应用风险护理，观察其对护理不良事件和护理质量的应用价值。方法：采集2018年7月一2018年12月在我院就诊的400名急诊留观患者，采用随机方法将他们分成对照组和观察组，对照组采用常规护理方法，观察组采用风险护理方法，并对两组的护理效果进行对比分析。结果：对照组的不良事件发生率和投诉率分别为5.0%和5.5%;观察组的的不良事件发生率和投诉率分别为1.5 %和1.5 %，差异具有统计显著性，P< 0.05。对照组护理满意度明显低于观察组，差异具有统计显著性，P< 0.05。结论：风险护理能够降低护理过程中的不良事件发生率和投诉率，提高客户满意度，可广泛应用于临床护理中。

    【关键词】 急诊留观;风险管理;不良事件;护理质量

    【中图分类号】 R473.74 【文献标志码】A 【文章编号】1005-0019(2019)19-251-01 护理管理是一项非常科学、系统的管理方式，它能够合理利用护理人员的专业知识和医院的各种客观资源来帮助患者更好的恢复健康[1] ......