1.3 评价指标

    护士工作满意度及患者护理满意度;满意度分为非常满意、满意、一般满意以及不满意实现，对研究组患者及对照组患者进行调查。满意度=非常滿意率+满意率+一般满意率。统计随机抽取的100名常规护理患者以及100名创优护理患者在我院的抢救成率以及投诉率。

    1.4 统计学分析

    利用SPSS 18.0 专业统计软件对本次研究结果进行分析，分别利用卡方值、t值检验计数、计量资料，利用p值检验组间差异，p<0.05表示具有统计学意义 ......