沟通是一门艺术。人与人之间在社会交往中需要沟通，患者和医生在问医中同样需要沟通。一位教授给我说过这样一个故事：一个外地病人好不容易来到医院想看这位教授的门诊，但是无奈号早就挂没了。但是，这个病人并没有失望地掉头回家。他决定给自己争取机会。他在走廊里等了一上午，等快到下午一点，教授终于看完了病人准备关门时，他拿着自己的一叠病历，对教授说：我坐了一天的火车，好不容易排上队却没有能挂上您的号，我知道您看了一上午很辛苦，但我来一趟实在不容易，不知道您是不是方便能给我加一个?教授听得动情，心想，自己不过多花几分钟，人家来一趟要折腾好十几个小时，不如看了算了 ......