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编号:12016228
临床工作中风险的预见性
http://www.100md.com 2010年11月1日 《中国健康月刊·B版》 2010年第11期
     曾经听一位老师这样讲过“真正的好医生是不会碰到抢救病人的”。病人的病情千变万化,但一位技术高、临床经验丰富的医生他有风险意识,观察防范就能做到安全工作。

    观察是预测和防范风险的第一步,严密观察病情,及时掌握病情变化,是精神疾病护理的重要环节,也是提高护理质量的重要标志之一。全面细致的观察,把风险挡在门外,为病人提供安全、优质的服务。

    1 观察的方法:观察方法有直接观察法和间接观察法

    1.1 直接观察法是与病人直接接触,面对面地进行沟通、交流,进一步了解病人的思想、心理动态,通过病人的表情、语言、动作、衣着、步态等行为了解病人的症状。此方法一般适用于意识清晰合作的病人。

    1.2 间接观察法是从侧面或书面资料观察、了解病人的行为活动、病情变化。此方法适用于不合作和思维内容隐蔽的病人。
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    精神科护理观察病情,有轻重缓急之分。一般情况下对新入院3—7天的病人,有自杀意图和行为,有冲动伤人兴奋躁动等暴力行为的,生活不能自理者,意识清晰度下降者,老年病人及伴发躯体疾病和有药物副作用的病人,一级护理的病人都为重点观察对象。护理观察体现了一个护士丰富的工作经验,做到有思考的观察、有反应的观察。成功的观察体现了科学的预见性。

    2 工作中风险的预见性

    2.1 入院时的风险防范 精神病人患病后大部分都由家属送来住院,据统计占国内住院的70%以上,其余为单位或学校、公安机关送入,患者自己来住院的占很少。大部分病人为强行入院,充分尊重家属(监护人)、病人的自决权是保护医生自己。把每个病人或家属当做原告,要建立建全各种告知、知情同意签字制度,重视与家属的沟通,取得家属认知签字,有部分自知力的病人必须知情,但不一定同意,努力争取同意。知情在先,同意在后。病人入院时认真细致的更衣体检,及时完成相关辅助检查,如X线、心电图检查、血常规检查等等,排除严重躯体疾病,防危险物品带入。把好入院第一关。
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    2.2 有自杀观念与行为病人的防范 预防病人自杀一直是精神科护理的重要工作之一,也是很棘手的工作,此类病人要早期评估风险有多大,与家属沟通风险的存在,最好家属陪护,24小时不离人,安排于易观察距护士站较近的多人房间,医务人员重点看护观察,午休和夜间环境安静,病人休息,也是病人自杀的高峰期,如查房时病人卧床未眠或漫步思考问题、情绪低落时,应及时报告,采取治疗护理措施,严加防范。多接触病人,倾听病人诉说,了解病人内心所想,建立治疗性医患关系,认真细致做好心理护理。认真收捡危险物品,每日安全小检查,每周二次安全大检查,提供安全性的治疗环境,防范意外事件发生。

    2.3 外走行为的防范 目前大部分精神科病房为封闭病房,精神病人在精神症状的支配下或者住院生活的单调、不自由而企图外走。意识不清或自知力未恢复的病人,外走无目的和计划性。多数病人外走前有一些异常表现,如常在门口附近活动,东张西望,寻找不牢固的门窗;有的病人主动性增强,帮助工作人员做事,取得工作人员信任;有的病人取走过多的零用钱,外出娱疗活动时换穿便捷易跑的鞋子等等。病人的这些行为,需要工作人员深入细致的观察,护理人员应掌握病史,了解以前住院是否有外走情况;加强交接班病人的清点;管理好门、窗、锁钥匙;控制病人的零用钱,一周大约20元左右,防病人积存钱物以备外走;经常与病人接触沟通,了解心理活动及外走企图;改进服务态度,尽量满足病人的合理需求;开展丰富的娱乐活动,丰富住院生活;外出娱疗活动时,工作人员四周看护,观察每个病人的动向,严加防范。
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    2.4 保护性约束的问题 约束是保护病人及他人的生命安全,确保治疗护理的顺利进行的需要,不能作为惩罚病人的手段,必须在实行前尽最大努力地劝说和避免,需要时依照操作常规进行,有医嘱,要告知家属或患者约束的理由,记录约束过程,约束时防用力过猛扭伤肢体,时间以1—2小时为宜,尽量约束于易观察的单人间,使用期间加强巡视,防自伤或他伤,严密观察肢体血循环情况,做好生活护理,保证进食进水,协助病人大小便,严格交接班。

    2.5 其他一些风险预见性 地上有水迹时,工作人员及时拖干,防病人滑倒跌伤;进食馒头或米糕时,老年病人、吞咽困难者,汤汁浸泡后再缓慢进食,工作人员看护进食,防饐食发生;开水接口有明显的标示,病人洗碗时间关闭开水,防病人用开水洗碗致烫伤;行动迟缓的病人送饭送水到手,协助入厕及上床,防烫伤、跌伤。这些都是临床工作中需要防范的。

    精神科护理工作十分繁杂,风险防范存在临床工作的各个环节。护理工作不但要做到“四勤”,还要勤思考,透过病人的表面现象去推测和判断潜在问题,及时总结经验教训,防范意外事件的发生,从而不断提高护理质量。随着人们的健康意识、维权意识不断增强,对护理工作提出了更高的要求,临床工作中要把短期防范与持久防范相结合,严密认真的观察病情,预测和防范风险的发生,才能创造平安和谐的医疗环境,为病人提供安全优质的护理服务。, 百拇医药(李明丽)