【摘要】目的 评价人文关怀在急诊留察病人护理中的应用效果。方法 将2009年1月至12月在急诊科留察的急诊病人实施人文关怀护理300例，与2008年1月至12月实施人文关怀护理前的300例急诊留察病人满意度进行比较。结果 病人对护理的满意度从2008年的88.67%提高至2009年的99.00%，护患纠纷发生率为0。结论 急诊留察病人实施护理人文关怀不但可以提高病人满意度[1]，减少护患纠纷，还可以帮助病人掌握健康知识，利于病人康复。

    【关键词】人文关怀 急诊留察病人 护理

    中图分类号：R47 文献标识码：A 文章编号：1005-0515(2010)12-193-02

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 本次调查收集2008年1月至12月及2009年1月至12月急诊留察病人各300例。男女各150例 ......