【摘要】目的 人性化服务在介入治疗护理中的应用。方法 了解介入病人的心理需求，以护理程序为基础，对患者实行全方位护理服务。结果 介入治疗过程中体现人性化护理服务，让病人树立起战胜疾病的信念。结论 通过开展人性化服务，增强患者对介入治疗手术的信心，为医院赢得较好的社会效益和经济效益。

    【关键词】人性化 介入治疗 护理

    中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2010)12-291-02

    随着经济生活和精神文明的不断提高，医疗保健服务质量的要求也不断增长，以人为本、充分倡导尊重人格，同时护理模式也发生了相应的变化。疾病的形成是复杂的、由多种因素所决定，疾病的治疗和预防也需要综合措施。在介入治疗服务中，强调以人为本、以健康为中心，关注人的价值和需求成为举足轻重不可或缺的重要环节，患者不但需要获得满意的诊疗，而且还需要有精神和心理上的治疗相辅助，选择多元化的服务需求[1]。而人性化护理恰恰是实现这一目标的最好手段和方式，人性化服务包括责任心、爱心、护理技巧方面的服务内容，最终目标是提高护理质量，让患者在舒适的环境中，达到接受治疗的最佳状态。人性化服务更注意给予服务对象人文关怀，具体应用到护理工作中，要求护理人员要有良好的职业素质和沟通技巧，更注重以人为本的整体化护理。

    1 提高自身素质和业务水平 ......