【摘要】急诊科是医院的应急系统和窗口单位。急诊病人发病急、病情重、不确定因素多。而急诊工作由于应急、快速、无规律等特点，工作要求高，任务重，医护人员压力大，加之病人及家属期望过高或不信任等原因，医疗纠纷相对较多。急诊防范医疗纠纷的重点是要建立起有效的医疗急救机制，完善急诊急救设施；加强急诊人员的医德医风沟通技巧和急救技能培训，改善急诊医护人员的工作和生活条件。

    【关键词】急诊 医疗纠纷 急救机制 培训

    中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2010)12-299-02

    急诊科是医院的应急系统和窗口单位。它承担着各种急危重病人的医疗救治、观察与监护任务。急诊医疗纠纷相对较多。如何防范医疗纠纷是急诊工作的重要课题。下面就急诊工作易发生医疗纠纷的原因进行分析，并提出防范对策，供大家参考。

    1 急诊为什么容易发生医疗纠纷

    急诊容易出现医疗纠纷，不外乎三方面原因，即患方、医护人员和急救机制。

    1.1 急诊病人病情急，或危重，病人或家属对医疗效果期望高。所谓急诊，都是因“急”而来诊 ......