【摘要】医院文化是医院的灵魂，是突出医院魅力的主要因素，没有品牌的医院文化就没有生命力。本文通过山东铝业公司医院近年来深入挖掘医院文化内涵，不断推进医院文化建设，利用独具特色的“天使文化”提升员工的职业素养，探讨了医院文化在增强医院核心竞争力，促进医院和谐发展中的重要性。

    【关键字】天使文化 理念体系 和谐 发展

    中图分类号：R197.323文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)1-270-02

    随着国家医药卫生体制改革的不断深入和市场经济的不断发展，医疗市场的竞争越来越激烈。新时期的医院竞争已经不仅是医疗技术和设备的竞争，更重要的是医院整体素质和整体形象的竞争，是医院品牌和发展战略的竞争，医院文化将为构建和谐医患关系、塑造医院良好的社会形象和促进医院持续、健康、和谐发展提供坚强的思想政治保证和强有力的精神文化动力[1]。山东铝业公司医院(简称山铝医院)深入挖掘医院文化内涵，不断推进医院文化建设，经过近五年的提炼，形成了富有行业特色的“天使文化”。

    1 深入挖掘，形成文化理念体系，突出特色，构建“天使文化”

    山铝医院历史悠久，文化底蕴深厚，从60年前11人的小诊所起步，发展成今天淄博市一流的综合二级甲等医院。60多年来，医院文化在医院发展历程中发挥了积极的推动作用，老一辈山铝医院人艰苦创业、勇于实践、敢于超越、无私奉献的精神激励着医院不断前进。医院60年的发展积淀了丰富的文化内涵，医院新一届领导班子组成后，他们从文化理念开始进一步挖掘和提炼，逐步探索新形势下的医院文化建设。根据医院发展历程、自身特点和所处环境，提炼出“关爱生命、医术精湛、优质服务、健康一方”的医院使命，“医术精益求精、服务全心全意”的医院宗旨，“争做行业典范、争创一流医院”的医院目标，“诚信廉洁、优质高效”的医院作风以及“人性化、亲情化”的服务理念等，从而形成了系统的文化理念体系。

    很久以来，人们习惯于将医务工作者称为“白衣天使”，当然也有些观点认为“白衣天使”专指护理人员。山铝医院文化理念体系形成后，为进一步寻求文化建设的突破点 ......