【摘要】目的 了解医院护理管理中人性化管理理念的应用，探讨医院护理管理中人性化管理理念效果的应用效果。方法 通过对医院护士实施激励机制，创造良好的内部环境，合理工作分配和加强继续教育和培训。结果 满足了护士的个性需求，护士满意度提高，加强了学习氛围，业务水平不断提高，提高了患者满意度和科室护理质量。结论 在医院护理管理中应用人性化管理理念有助于充分调动护理人员积极性，激发她们最大的潜能。

    【关键词】护理管理 人性化 理念 应用

    中图分类号：R197文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)2-288-02

    随着医疗体制改革的不断推进， 护理服务的内涵发生了深刻的变化。新型护理理念已成为医院发展的关键， 以人为本的人性化服务已成为医院无形资产的重要组成部分。 [1]本文对护士实行人性化管理，使她们能在轻松的环境中工作，激发和调动护士的工作积极性和主动性，提高了工作效率，取得了满意的效果，具体报告如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    我院为三乙医院，共有开房床位数达到619张，暂未设陪护，未进行全封闭式管理，全院病床使用率达94%以上，护理人员共有290名，均为女性，年龄在21-45岁，平均(30.1±2.3)岁；学历：本科20人、大专93人、中专158人、高中3人、初中1人、其他8人。职称：高级职称2人，中级职称69人，初级职称194人 ......