【摘要】医院文化建设是构建和谐医院重要的组成部分，随着医院管理水平的提高、医学模式的改变和医疗市场竞争的加剧，它的地位和重要性显得更为突出。加强医务人员人文素质的培养，增强医院竞争实力，构建和谐医院，必须树立科学管理理念。探讨构建和谐医院，坚持人文管理，旨在阐述其有利于员工的参与，有助于医患的沟通，有利于医院的发展。

    【关键词】医院 人文 和谐

    中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)4-273-01

    1 人文管理的内涵和特征

    人文管理是强调被管理的对象、主体性的一种管理理念和管理制度，是一种人性的管理，也称作人本的管理。它从人的情感、需要、发展的角度来思考管理的方式，是一种软性的管理 ......