当前位置: 首页 > 期刊 > 《中国健康月刊·B版》 > 2011年第6期
编号:12111807
门诊患者的心理问题分析及护理干预
http://www.100md.com 2011年6月1日 《中国健康月刊·B版》 2011年第6期
     【摘要】通过对门诊患者普遍存在的孤独急躁心理、紧张焦虑心理、疑虑矛盾心理进行逐一分析,提出在诊疗环境、就医流程、职业素养、人文关怀、沟通技巧、健康教育等方面进行护理干预,指导护士要运用心理学知识,细致观察患者的心理需求,针对不同的心理问题,实施不同的心理护理,达到通过人性化服务缓解“就医恐惧症”,通过良好的护患关系减少各种纠纷,通过科学、规范的就诊流程保证患者顺利就医的目的。

    【关键词】门诊患者 心理 护理

    中图分类号:R472 文献标识码:B 文章编号:1005-0515(2011)6-276-02

    门诊是医院的窗口,患者流动量大,来往人员复杂,是人们在健康受到威胁后求助于医疗机构的第一站,也是患者心理问题暴露最多的就诊阶段[1]。在门诊工作中,我们常遇到患者因各种因素而引发的恐惧、紧张、舒适改变等心理反应,甚至发生意外。因此,重视门诊就诊患者的心理问题,及早进行相应护理干预,对减轻患者痛苦、预防就诊意外、提高门诊护理质量尤为重要。

    1 门诊患者心理问题分析

    1.1 孤独急躁心理 门诊就诊患者因病因、病种各有差异,患者的职业、年龄、文化习俗、对医疗的希望和需求各不相同,但无一例外,患者患病后因对病情、诊断、治疗等均不确定,加之病痛折磨,家属惶恐,因此感觉无助、孤独,就诊时普遍存在着“早就诊,早治疗”的迫切心理。外地、边远地区来看病的患者不想在医院滞留很长时间,急切希望得到医务人员的关注,及时获得病情信息,希望尽早明确诊断,并得到最佳治疗方案,迫切希望早看完早离开 ......

您现在查看是摘要页,全文长 5990 字符