高年资护士倦怠感的调查分析
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【摘要】目的 探索高年资护士倦怠感状况。了解其价值观念。方法 采用问卷调查法，对我院80名高年资护士进行调查。结果 调查中40名高年资护士属中、高度倦怠，其中情绪倦怠感得分(26.65±9.1)，工作冷漠感得分(6.35±4.98)，个人成就感得分(32.36±8.91)，剩余40名高年资护士均为中等倦怠感，其中工作倦怠感中情绪倦怠感得分(24.03±8.67)，工作冷漠感得分(5.97±4.35)，个人成就感得分(24.21±7.35)。结论 高年资护理人员应是护理管理者干预的对象，需积极降低她们工作倦怠感。
【关键词】高年资护士 倦怠感 调查分析
中图分类号：R131.2文献标识码：B文章编号：1005-0515(2011)8-378-02
1 对象与方法
1.1 对象：选择我院80名高年资护士进行问卷调查，其中临床一线40名，非临床一线40名，发放80份，回收80份，有效率100%。
1.2 方法：采用香港理工大学彭美慈博士翻译工作倦怠感量表。由培训过的调查小组成员统一现场指导填写量表，统一回收，采用SPSS10.0统计软件进行数字分析。
2 结果
2.1 二组不同岗位高年资护士个人情绪倦怠感比较，见表1。
表1二组不同岗位高年资护士个人情绪倦怠感的比较
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2.2 二组不同岗位高年资护士个人工作冷漠感的比较，见表2。
表2 二组不同岗位高年资护士个人工作冷漠感的比较
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2.3 二组不同岗位高年资护士个人成就感的比较，见表3。
表3 二组不同岗位高年资护士个人情绪倦怠感的比较
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3 讨论
3.1 工作倦怠是指个体在长期的工作压力之下逐渐形成的一种综合征，工作倦怠通常认为是慢性工作压力所致[1]。国外文献报道：工作倦怠会导致护士发生各种身心疾病[2]。不同岗位高年资护士在工作倦怠感中情绪倦怠感，工作冷漠感均为中度倦怠感(见表1、表2)。日益竞争的医疗市场，造成医院对护士重视程度降低，患者就医需求的增加，护士心理压力很大，另外，病人增多，护理人员在减少(临床一线)，使一线护理人员超负荷工作，特别是高年资护士，频繁倒班打破了她们正常生活规律，另外，繁重工作任务不短消耗她们的体力，而对临床工作常产生紧张、焦虑、抑郁心理，而与倦怠之间都存在显著的相关，任务过重是一个重要的工作倦怠的紧张源和预测因素[3]。降低工作量是预防工作倦怠的重要措施。
3.2 目前我国医疗系统工作环境中，医护人员的技术职称评聘大体上是对医护人员个体工作能力及心理需求的具体肯定及满足，它对医护人员工作热情在很大程度上具有积极的激励作用。职称评定条件硬件上要看学历，发表文章的多少，英语水平，其次才看工作能力。由于自己是护士，起点低、学历低、文章少，虽然自己的工作能力不比别人差，但于自己同龄的医师相比，人家高年资医师大部分已经是主任医师、副主任医师职称，自己虽拼命努力，充其量评上主管护师就不错了，护士能聘上高级职称是寥寥无几，可望不可及，高年资护士在个人成就感、倦怠感上有显著差异(见表3)。
3.3 管理者要满足高年资护士物质生活的需求，改善工作条件，要在团队建设中发挥她们的潜力，鼓励她们积极参加医院文化建设，提高其心理、社会方面的满足感。进而有效降低高年资护士的工作倦怠感，促进护士身心健康。
参考文献
[1] 贾燕、朱永新，医护人员倦怠研究现状[J]现代医院 ......
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