【摘要】随着医学模式的转变和现代护理学的发展，整体护理的实施,护理理念以从“以疾病为中心”转化为“以病人为中心”。护士对病人应加强多层次护理，突出以人为本，在医院护理服务中，护理人员担任主导性角色，是人际关系的主体，护理人员与患者双方均希望建立一种亲切、和谐、友善的关系。、随着人们法制意识的增强，患者的生理、心理需求水平不断提高，护患冲突时有发生。这就意味着护士的行为直接影响着护患关系。为此，加强护患之间的情感沟通、构建和谐护患关系迫在眉睫。

    【关键词】护患沟通 构建和谐护患关系

    中图分类号：R197.323 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)1-271-02

    1 加强护理管理提高语言沟通

    1.1 沟通是人与人之间信息的传递与交流,掌握沟通技巧有利于护士更全面地了解患者信息资料,有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施,更有利于健康教育的开展.成功的沟通可以建立一个良好的护患关系。在临床护理工作中，护士与病人及家属接触最频繁，护患间的沟通对于了解患者身心状况、向患者提供正确医疗保健知识、减轻患者的身心痛苦、协助医生诊断、治疗是非常重要的 ......