血站卫生材料的管理
【摘要】良好的卫生材料管理是血站正常开展业务工作的前提，科学有效的卫生材料管理对保证血液质量和输血安全有着极其重要的作用。本文根据我血站物资材料管理的实际情况，对卫生材料管理过程中存在的一些问题和实际做法加以分析和探讨。
【关键词】血站 卫生材料 管理
中图分类号：R197.6 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2012)1-296-02
血站的卫生材料主要包括在采供血过程中所使用的药品、检验试剂、一次性卫生材料等物料。卫生材料的管理和使用是血站质量管理体系中的一个重要环节，在血站的血液质量管理中占有重要的地位。一个健全有序、科学高效的卫生材料供应体系是血站顺利开展采供血工作的前提。
并且，血站的物资材料总成本中所包含的绝大部分成本是卫生材料的成本，所以做好卫生材料的管理也是血站控制物资材料成本、减少浪费的关键。下面就我站进入数字化库房管理以来在卫生材料管理上的体会浅谈如下：
1 一些血站存在的一些问题
长期以来，一些血站等医疗单位存在重视业务工作、轻视后勤管理的现象，在卫生材料的管理上存在人员配备老龄化、继续教育滞后化、日常管理习惯化的状况，使得卫生材料管理思路僵化、管理手段落后。具体来看，卫生材料管理存在以下几个问题。
1.1 管理分散，轻视库房管理，人员配备老龄化，对一般材料的管理和卫生材料的管理没有分出轻重。
1.2 现在很多血站的物资材料管理信息系统建设落后，无法对关键卫生材料的入库、保存、发放和最终使用的整个流程进行跟踪。关键卫生材料被使用科室领出后的管理信息没有跟上，该关键卫生材料什么时间被领用、被谁最终使用、使用时候是否过期等关键信息没有办法追踪。
1.3 对卫生材料成本统计分析滞后。很多血站更多的成本监督着眼点放在了单位总成本支出上，没有对卫生材料成本单独进行跟踪和分析。
1.4 内部控制制度落实不到位，使用细节控制的不好。血站的发展越快，规模越大，卫生材料控制的问题就越被凸显出来。卫生材料没有健全的预算控制体系，使用科室领多领少、有没有浪费情况存在，血站无法对各科室部门卫生材料的使用情况进行有效控制。
2 我站卫生材料的管理情况
2.1 成立专门的科室，对物资材料和固定资产进行集中化管理
血站采供血量在不断增加，这就要求后勤管理部门不断提高物资保障能力，以保证业务工作正常开展。我站非常重视物资材料和固定资产的管理，2008年抽调采购人员、会计人员、固定资产管理人员、库房管理人员等相关人员成立了物资管理科，由专门人员对物资材料和固定资产的购进、入账、入库、保存、发放和后期维护的整个过程进行专门管理。并根据我站的实际业务工作情况，制定了适合自己的管理制度、工作流程和各个岗位职责。
通过集中化管理，大大方便了对物资材料的购入、保存和发放整个过程的控制，进一步理清了管理思路，提高了工作效率。
2.2 开发适合采供血工作和我站实际情况的物资材料管理系统
将信息管理技术与卫生材料管理的实际情况结合，构建一套充分有效的物资材料管理系统，是实施血站管理信息化和提高血站整体管理水平的一个重要手段。
为了提高物资材料信息化管理的水平，我站与某软件公司合作开发了适合我站业务工作流程的软件管理系统，该系统能够与原有的血站信息管理系统充分的结合，重点对关键卫生材料的“在有效期内发放”和“按批号先进先出发放”这两个关键点进行严格管理，以达到关键卫生材料从进入血站到跟随产品发出血站的全过程跟踪。
在这样的管理系统下，每一件入库的卫生材料不仅仅做好其常规的验收工作，还要详细录入其规格、生产批号、生产日期、失效日期、生产商、供应商等详细资料，让每一个入库材料都有完整的资料。如果某卫生材料在使用过程中发现存在质量问题，管理部门可根据信息系统中的记录迅速查询该批产品的分布走向，并快速召回全部同批次产品。并且能够记录该关键卫生材料，从进入血站到跟随血液发出血站整个过程中的所有经手人和经手时间，以便出现超期发放等问题后明确责任人。
在该管理系统中。把各使用科室也纳入到物资材料管理的体系当中，物资管理科管理的是一级库房，各个使用科室下设二级库房。该管理系统通过血站局域网将各科室的二级库房与总库连接，各科室设工作站子系统，可通过网络向一级库房申领材料，一级库房在系统中直接审批该申请，使用科室凭借审批结果直接领料。
通过该系统，各使用科室在自己的工作站上能直接查询、统计本科室在一定时间段内领用的物资材料的名称、单位、规格、数量、生产批号、有效期、领用日期、领用人、审批人等一系列信息，这样也大大的方便了使用科室对物资材料的管理。
2.3 不断开展培训、优化人员配置，实现精细化管理
通过我站定期开展的全员培训和物资管理部门内部组织的学习，不断提高物资管理人员的管理水平。还针对卫生材料库房工作量大、责任大的特点，我站为卫生材料库房配备了两名管理员，进一步保证了卫生材料在有效期内发放和按批号先入先出发放。
3 尚待改进的一些问题
3.1 继续落实内部控制制度
内部控制需要通过采取严格的控制措施，特别是不相容业务的分工，使相关岗位形成一种内部相互牵制的关系，能做到有效制止浪费，防止各种贪污舞弊行为，确保血站资产的安全完整。
由于相关部门对内部控制的作用认识不够或制度设计不够科学严谨，仅仅把一些业务规章制度当作是内部控制制度，其职责划分、奖惩标准不明确，稽核范围过于狭窄，影响了执行的效果。每个单位针对物资材料管理、卫生材料的管理都不乏内部控制制度，而有的单位的着力点还停留在在建立和不断完善制度的层面上，笔者认为，内部控制制度的制定既要因地制宜，更要考虑如何能将内部控制制度的要求落到实处。
3.2 提高职工全员管理物资材料的意识
坚持勤俭节约，大力提倡建设节约型血站，将加强卫生材料管理与勤俭办站结合起来，增强职工的节约意识和成本意识，精打细算。血站要把“人”的作用置于成本管理的中心地位，向全体职工进行成本意识的宣传教育，培养全员成本意识，使成本管理主体由成本管理专设机构及专职人员向全员成本管理拓展。
3.3 加强对卫生材料的成本核算
一些血站在对工作人员进行工作绩效考核时，往往只注重其所在科室所创造的社会效益的多少，而未充分考虑业务成本，以及本期业务成本与前期业务成本相比较的变动趋势。从而导致工作人员在工作中的成本意识不强，造成一些浪费现象的发生。所以，有必要进行人员培训和适当投入人力、物力进行卫生材料的计量、计价、分摊等工作，以满足血站加强卫生材料管理的需要。
4 结语
无论采用什么样的管理方式，都要从本单位的实际情况出发，只要用认真细致、科学严谨的态度，在规章制度和管理规范的要求下操作，一定能建立一套适合本单位实际情况的卫生材料管理系统。
参考文献
[1] 彭华初.加强医院卫生材料管理的思考.卫生经济研究2OO9年7期总第263期.
[2] 薛琴.加强医院卫生材料管理.中国实用医药2009年第4期., http://www.100md.com(张哲 贾桂欣 吴任平)
【关键词】血站 卫生材料 管理
中图分类号：R197.6 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2012)1-296-02
血站的卫生材料主要包括在采供血过程中所使用的药品、检验试剂、一次性卫生材料等物料。卫生材料的管理和使用是血站质量管理体系中的一个重要环节，在血站的血液质量管理中占有重要的地位。一个健全有序、科学高效的卫生材料供应体系是血站顺利开展采供血工作的前提。
并且，血站的物资材料总成本中所包含的绝大部分成本是卫生材料的成本，所以做好卫生材料的管理也是血站控制物资材料成本、减少浪费的关键。下面就我站进入数字化库房管理以来在卫生材料管理上的体会浅谈如下：
1 一些血站存在的一些问题
长期以来，一些血站等医疗单位存在重视业务工作、轻视后勤管理的现象，在卫生材料的管理上存在人员配备老龄化、继续教育滞后化、日常管理习惯化的状况，使得卫生材料管理思路僵化、管理手段落后。具体来看，卫生材料管理存在以下几个问题。
1.1 管理分散，轻视库房管理，人员配备老龄化，对一般材料的管理和卫生材料的管理没有分出轻重。
1.2 现在很多血站的物资材料管理信息系统建设落后，无法对关键卫生材料的入库、保存、发放和最终使用的整个流程进行跟踪。关键卫生材料被使用科室领出后的管理信息没有跟上，该关键卫生材料什么时间被领用、被谁最终使用、使用时候是否过期等关键信息没有办法追踪。
1.3 对卫生材料成本统计分析滞后。很多血站更多的成本监督着眼点放在了单位总成本支出上，没有对卫生材料成本单独进行跟踪和分析。
1.4 内部控制制度落实不到位，使用细节控制的不好。血站的发展越快，规模越大，卫生材料控制的问题就越被凸显出来。卫生材料没有健全的预算控制体系，使用科室领多领少、有没有浪费情况存在，血站无法对各科室部门卫生材料的使用情况进行有效控制。
2 我站卫生材料的管理情况
2.1 成立专门的科室，对物资材料和固定资产进行集中化管理
血站采供血量在不断增加，这就要求后勤管理部门不断提高物资保障能力，以保证业务工作正常开展。我站非常重视物资材料和固定资产的管理，2008年抽调采购人员、会计人员、固定资产管理人员、库房管理人员等相关人员成立了物资管理科，由专门人员对物资材料和固定资产的购进、入账、入库、保存、发放和后期维护的整个过程进行专门管理。并根据我站的实际业务工作情况，制定了适合自己的管理制度、工作流程和各个岗位职责。
通过集中化管理，大大方便了对物资材料的购入、保存和发放整个过程的控制，进一步理清了管理思路，提高了工作效率。
2.2 开发适合采供血工作和我站实际情况的物资材料管理系统
将信息管理技术与卫生材料管理的实际情况结合，构建一套充分有效的物资材料管理系统，是实施血站管理信息化和提高血站整体管理水平的一个重要手段。
为了提高物资材料信息化管理的水平，我站与某软件公司合作开发了适合我站业务工作流程的软件管理系统，该系统能够与原有的血站信息管理系统充分的结合，重点对关键卫生材料的“在有效期内发放”和“按批号先进先出发放”这两个关键点进行严格管理，以达到关键卫生材料从进入血站到跟随产品发出血站的全过程跟踪。
在这样的管理系统下，每一件入库的卫生材料不仅仅做好其常规的验收工作，还要详细录入其规格、生产批号、生产日期、失效日期、生产商、供应商等详细资料，让每一个入库材料都有完整的资料。如果某卫生材料在使用过程中发现存在质量问题，管理部门可根据信息系统中的记录迅速查询该批产品的分布走向，并快速召回全部同批次产品。并且能够记录该关键卫生材料，从进入血站到跟随血液发出血站整个过程中的所有经手人和经手时间，以便出现超期发放等问题后明确责任人。
在该管理系统中。把各使用科室也纳入到物资材料管理的体系当中，物资管理科管理的是一级库房，各个使用科室下设二级库房。该管理系统通过血站局域网将各科室的二级库房与总库连接，各科室设工作站子系统，可通过网络向一级库房申领材料，一级库房在系统中直接审批该申请，使用科室凭借审批结果直接领料。
通过该系统，各使用科室在自己的工作站上能直接查询、统计本科室在一定时间段内领用的物资材料的名称、单位、规格、数量、生产批号、有效期、领用日期、领用人、审批人等一系列信息，这样也大大的方便了使用科室对物资材料的管理。
2.3 不断开展培训、优化人员配置，实现精细化管理
通过我站定期开展的全员培训和物资管理部门内部组织的学习，不断提高物资管理人员的管理水平。还针对卫生材料库房工作量大、责任大的特点，我站为卫生材料库房配备了两名管理员，进一步保证了卫生材料在有效期内发放和按批号先入先出发放。
3 尚待改进的一些问题
3.1 继续落实内部控制制度
内部控制需要通过采取严格的控制措施，特别是不相容业务的分工，使相关岗位形成一种内部相互牵制的关系，能做到有效制止浪费，防止各种贪污舞弊行为，确保血站资产的安全完整。
由于相关部门对内部控制的作用认识不够或制度设计不够科学严谨，仅仅把一些业务规章制度当作是内部控制制度，其职责划分、奖惩标准不明确，稽核范围过于狭窄，影响了执行的效果。每个单位针对物资材料管理、卫生材料的管理都不乏内部控制制度，而有的单位的着力点还停留在在建立和不断完善制度的层面上，笔者认为，内部控制制度的制定既要因地制宜，更要考虑如何能将内部控制制度的要求落到实处。
3.2 提高职工全员管理物资材料的意识
坚持勤俭节约，大力提倡建设节约型血站，将加强卫生材料管理与勤俭办站结合起来，增强职工的节约意识和成本意识，精打细算。血站要把“人”的作用置于成本管理的中心地位，向全体职工进行成本意识的宣传教育，培养全员成本意识，使成本管理主体由成本管理专设机构及专职人员向全员成本管理拓展。
3.3 加强对卫生材料的成本核算
一些血站在对工作人员进行工作绩效考核时，往往只注重其所在科室所创造的社会效益的多少，而未充分考虑业务成本，以及本期业务成本与前期业务成本相比较的变动趋势。从而导致工作人员在工作中的成本意识不强，造成一些浪费现象的发生。所以，有必要进行人员培训和适当投入人力、物力进行卫生材料的计量、计价、分摊等工作，以满足血站加强卫生材料管理的需要。
4 结语
无论采用什么样的管理方式，都要从本单位的实际情况出发，只要用认真细致、科学严谨的态度，在规章制度和管理规范的要求下操作，一定能建立一套适合本单位实际情况的卫生材料管理系统。
参考文献
[1] 彭华初.加强医院卫生材料管理的思考.卫生经济研究2OO9年7期总第263期.
[2] 薛琴.加强医院卫生材料管理.中国实用医药2009年第4期., http://www.100md.com(张哲 贾桂欣 吴任平)