【关键词】护理服务

    中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1005-0515(2011)3-254-02

    护理服务的价值是护理服务劳动产品的价值和服务本身所创造的价值的总和，即使用价值与价值的统一。提升护理价值综合评价的目的，是使广大护理人员重视护理价值、分析护理价值、研究护理价值、开发护理价值的同时，探索护理价值的评价方法，以达到合理评价护理服务综合价值的目的。

    1 护理管理要以人为本

    护理管理要进行创新，引进新理论、新方法，要把护理管理工作摆在重要的位置，提高科学化护理管理水平，提高护理人员整体素质，提高英语水平，提高护理质量，护士要对自身进行学习管理，提高护理水平，我们在引进并推广护理管理新模式、新方法时，总是先进行护士长培训，然后由护士长带领全科护士，通过以点带面的方法，逐渐推广；此外平时也要重视对护士长的管理知识进行更新，可采取定期培训、学习的方法，以适应新形势下护理管理的要求。护理管理工作要 注重以人为本满足患者的合理要求；要对护理人员加强法制教育，依法进行护理，保护患者的生命和健康权；护理人员对患者有爱心、同情心、积极进行心理护理，锻炼提高护理技能，学习沟通技巧，提高沟通能力。同时我们还要积极探索，建立对护理人员的保护机制，为护理人员创造良好的工作环境，更好的提高护理质量 ......