[摘要]手术室是对患者实施手术治疗,抢救的重要场所,与其他科室相比,较为封闭。传统意义上说,手术室护士的主要工作是协助麻醉和手术,与病人的交流不如病房护士多,但随着医学模式的转变,传统的护患关系正发生变化,这就要求手术室护士通过与手术病人、医师及病人家属之间进行良好的沟通,而良好有效的沟通则是化解矛盾,减少医疗纠纷的重要手段之一。

    [关键词]手术室护士; 情感; 沟通技巧

    [中图分类号] R192.6[文献标识码]A [文章编号] 1005-0515(2010)-10-133-01

    沟通是指人与人之间交换意见、观点、情感的过程,这一过程通过语言或非语言形为来完成。由于手术室特殊的工作性质决定,一台手术的顺利完成需要团队的密切合作,因此,需要手术室护士在实际工作中,与手术病人、医师、家属之间建立良好沟通,现将我院2年来在护理工作总结的沟通技巧总结如下:

    1 与患者沟通 手术室护士的重要角色功能之一,是为手术患者提供高质量的手术全期护理。提供人文关怀和心理护理,使患者在整个围手术期感到温暖与安全。手术室护士与患者的沟通主要发生在要术前、术中、术后三个阶段:

    1.1 术前访视 手术对患者来说是一种强烈的心理刺激,加上缺乏相关的医学知识和患者本身文化素养、性别、年龄的不同,会产生不同程度的紧张、焦虑、恐惧心理,建立良好的第一印象,对增强患者战胜疾病的信心起到重要作用 ......