[关键词] 护理； 患者； 沟通

    [中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515(2011)-05-168-01

    沟通在诊疗和护理过程中发挥着至关重要的作用 ，有效的沟通不仅能准确的了解病人的病情，而且能减轻病人生理，心理上的痛苦，增加病人的安全感和信任感，减少医疗纠纷的发生。在较落后的边疆少数民族地区护患沟通是格外的重要，同时伴随着很多困难。少数民族的语言有自己的特点：有的患者来自边远牧区，这些地区的文盲占相当大的比例，他们有的连自己的语言都说不清楚，更别说讲汉语。由于少数民族受教育少，文化习俗的不同，对医疗保健知识知之甚少，如果不熟悉当地的民族语言，不了解当地的民族风俗，就不可避免地会造成治疗护理上的困难 ......