[摘要] 随着我国老龄化社会的到来，疾病谱的改变，老年病和慢性病患者逐年增多，由于疾病的长期折磨，力不从心，生活自理能力差，精神上十分痛苦，我们忽视应多与患者交谈，了解其心理状态，主动关心，同情体贴患者，用亲切和蔼的语言安慰和鼓励患者，要患者勇敢面对现实，同时以热烈的态度，精湛的技术赢得患者的信赖，使患者能主动的配合治疗和护理，使患者解除了有绕解除了心理负担，使其保持料号的情绪和乐观的精神状态，树立战胜疾病的信心，有利于疾病向将看方面发展。我科服务的对象是离休干部，平均年龄在84岁以上，时一个特殊的患者群体，为了更好地服务于他们，提高他们的生存质量，增多的时在与病人经常性接触过程中，有计划有目的地进行共同，探讨影响他们的主要因素，针对性提出应对措施，指导实践，现将我们的体会介绍如下。

    [关键词] 老年病人； 护理； 心理沟通

    [中图分类号] R472[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-07-202-01

    1 沟通要点

    1.1 树好形象 病人住院的第一印象很重要 ......