[摘要] 目的 探讨护士每天下午集体对产科每个孕产妇新生儿进行护理查房，在产科开展的优质护理服务中的效果。方法 产科从2011年5月开始每天下午分两组，责任组长带班进行集体护理查房，检查孕产妇新生儿生临床护理工作的落实和指导并不断完善和补充。结果 提高了各层次护士工作业务能力。增加了孕产妇健康教育覆盖率。减少了差错事故的发生，提高了产科护理质量和孕产妇满意度。结论 每天下午护士集体对产科每个孕产妇新生儿进行护理查房，可以提高产科护理工作质量和孕产妇满意度。

    [关键词] 集体护理查房 产科 优质服务

    [中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号] 1005-0515(2011)-08-222-01

    现在社会激烈的市场竞争、新的医学护理模式、以及人们对健康与服务意识的增强，对我们护理工作提出更新更高的要求。2010年5月为了贯彻卫生部关于开展优质护理服务的文件精神，在产科开展优质护理服务、实行责任组长[1]负责制工作模式的同时，实行每天下午护士集体对产科每个孕产妇新生儿进行护理查房，加强了临床护理工作，贴近社会，从而提升孕产妇和社会满意度[2]。

    1方法与内容

    1.1 方法

    1.1.1 查房时间 每天下午完成常规护理工作后。

    1.1.2 参加查房人员护士长、责任组长，下午上班的所有护士、护生。

    1.1.3 查房方式 根据护士职称老中青搭配分两组, 由责任组长带班，每天下午对产科每个孕产妇进行护理查房。责任组长带领护士在整个护理过程不断检查修正、补充和完善责任护士当天的护理措施 ......