[关键词] 计划生育； 生殖健康

    [中图分类号] R169[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-08-001-02

    计划生育技术服务工作中的“人文关怀”，其核心是“以健康服务对象为中心”，把对计划生育健康服务对象的关怀作为一切技术服务工作的出发点和归宿点，它集中体现在对服务对象的自身的价值、服务对象的生命与健康权以及其它权力、服务对象的需求和要求，服务对象的人格与尊严的关心和关注。计划生育技术服务部门及其工作人员应如何适应新形势下计划生育技术服务事业的不断变化，满足人们在新形势下对计划生育技术服务的要求，在计划生育技术服务过程中充分体现“人文关怀”是有效途径之一。

    1 树立正确的服务理念 “以人为本、服务民生”是现阶段计划生育技术服务应坚持的先进服务理念。随着社会经济的发展，群众的生活理念发生重大变化，有关生育、生殖健康的需求也日益强烈。计划生育工作必须转变思想和方法，改进服务方式，努力满足育龄群众的需求。计划生育技术服务是实现国家计划生育政策的一个载体；计划生育技术服务机构是计划生育工作的一个重要窗口；计划生育技术服务人员是计划生育技术服务的具体实施者，也是计划生育技术服务中“人文关怀”的精神体现者。

    2 营造温馨的服务环境

    2.1 服务硬环境 提供能满足本辖区开展计划生育技术服务所所需的服务场所，包括服务场所的面积符合要求、科室设置合理规范、科室装饰美观大方、服务场所交通便利、室内通道宽敞安全等。配备必须的服务设施。包括:(1)技术设施：满足临床辅助检查所需的化验、影像学检查等设备，满足计划生育节育措施落实和相关临床手术服务的手术设备及必要的抢救设备等 ......