[关键词] 医疗纠纷； 原因； 预防

    [中图分类号] R197.3[文献标识码] B[文章编号] 1005-0515(2011)-11-283-02

    随着医疗卫生事业的不断发展，人民群众的健康水平有了很大程度的改善。但是随之而来的医疗纠纷也呈逐年上升趋势，可以说医疗纠纷严重干扰了医院正常的医疗秩序，已经成为医院十分棘手的一大难题。在媒体的推介下,医疗纠纷已成为当前社会的热点问题之一。给医务人员、医疗单位和社会带来了不可低估的负面影响。这些事件的发生严重影响了医院的正常运作，扰乱了正常的医疗秩序。如何加强医院的管理，防范医疗纠纷，保障医患双方的合法权益，创造宽松和谐的就医环境，是急需解决的问题之一。

    医疗纠纷明显上升的原因是多方面的、复杂的，既有社会因素、体制机制方面的问题，也有医疗技术、服务水平、医德医风的问题，归纳起来有以下几方面：1)体制与机制方面的问题(单位无法解决)；2)患者期望值过高的问题(单位无法解决)；3)患者的经济状况与需求矛盾的问题(单位无法解决)；4)社会新闻媒体宣传的问题(单位无法解决)；5)医院自身在医疗服务方面的问题(可以进行干预)。

    1 医疗纠纷的成因

    1.1 医源性因素 个别医务人员素质较差，责任心不强，技术不过硬，服务不到位，甚至违章违规，擅离职守，以至在诊疗中发生失误，包括打错针、发错药、开错刀、配错血、误诊误治、延误抢救、操作失误、甚至术后在腹腔中遗留器械或纱布等等。医疗过失纠纷指医生或护士在诊疗服务中有过错或失误，并由此造成病员不同程度的机体损伤。具体表现在以下几点：

    1.1.1 手术方面的医疗过失纠纷 所占比重较大 ......