[摘要] 目的 通过对134名在职护理工作人员在临床护理工作中情况分析，找出导致临床护理工作人员在工作中身心产生疲惫的主要社会心理原因，同时分析护理职业紧张及压力是怎样造成的，及克服这些压力，减轻职业疲溃感，减少护理护理人才流失，稳定护理队伍，使护理工作者满腔热忱地把自己奉献给护理事业。方法 采用半结构式个人访谈法收集资料。通过访谈了解护理人员的工作体验，以期提高工作满意度的告示，对134名护理人员按年龄、护龄、工作经历、婚姻家庭情况和年属科室进行访谈。结果 对134名临床护理工作人员访谈分析，总结出造成护理工疲溃感现象的原因主要有对本职工作不满意，无成就感；职称偏低、付出多回报少、职业自豪感缺乏、恐惧而无助感、护患纠纷的人际冲突压力增加、医护冲突有压力，身体健康受到危害，精神上受到打击。

    [关键词] 护理人员； 护理工作； 疲溃感

    [中图分类号] R472 [文献标识码] A [文章编号] 1005-0515(2011)-12-199-01

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 选择我院在职临床护理工作人员134名，其中护士25名，护师62名，主管护师30名，副主任护师17名。

    1.2 方法 采用半结构式个人方谈法收集资料。通过访谈了解护理人员的工作体验，以期提高工作满意度的告示，对134名护理人员按年龄、护龄、工作经历、婚烟家庭情况和所属科室进行访谈。根据预先拟定的访谈提纲进行访谈。访谈提纲包括以下问题：你怎样看待护理工作；请问工作的感受如何；在你的工作经历中最难忘的是什么；当你的工作经历中最难忘的是什么；当你在工作中受挫折时怎样解决；朋友、家人如何看待你的工作；在怎样的情况下你继续愿意从事护理工作等 ......