[关键词] 肿瘤； 医疗纠纷

    [中图分类号] R246.5 [文献标识码] B [文章编号] 1005-0515(2012)-02-187-01

    随着科学技术的发展，信息化技术已越来越多地应用于包括卫生行业的各种领域。肿瘤内科办公护士作为使用计算机处理医嘱的执行者，成为联系医生和患者的纽带[1]。因此肿瘤内科办公护士按照护理程序的要求，热情接待病人及家属，及时、认真、正确地录入各类医疗护理文件，协调好各类人员的关系，随时关注病人的经费使用情况，为医生提供治疗信息，将有助于降低医疗纠纷的发生。

    1 办公护士的职责 作为办公班护士，工作职责可谓千头万绪，要热情接待新患者，及时安置床位，并通知负责医师及负责护士；及时核对晚，夜班医嘱执行情况；要参加晨会及书面交班，床旁交班和口头交班，月底要负责累计月工作量；要负责检查医师的医嘱是否符合书写要求，填写各种表格是否完善，准确；负责对外联系，包括礼貌待人，文明用语，接听电话，督促有关人员送各种通知单 ......